2016年秋电大 公共关系学期末复习答疑(2009年12月).docVIP

公共关系学期末复习答疑（2009年12月） 陈凌明：大家好！我们的期末复习指导活动现在开始，我看到几位老师早到了。感谢你们对我工作的支持！ 谷玛利：陈老师下午好：我这会正在上普专的课，抽空过来，参与一下活动。我省这门课程，专科的是用中央电大的试卷，学生人数不少。是否复习就以那本期末复习小册子为主？ 陈凌明：你好！我在最后会公布重点思考题，你就明白简答题的复习重点及范围了。案例分析题的素材都在网上公布了，你注意找一下上两期我们网上活动的文本文件，打开看一下就明白了。 谷玛利：好的，谢谢陈老师我马上去上课了。 陈凌明：我在最后会分开专科和本科的重点名词、简答题及案例分析题，给予公布。 陈凌明：公共关系学各章的复习重点（09秋） 　　第1章绪论（重点章） 　　公共关系的含义、“公共关系”一词多义、公共关系观念、公共关系的基本要素、社会组织的特点、公众的基本特点和分类。 　　第2章的复习重点 　　揭丑运动、爱德华·伯尼斯、艾维·李、卡特里普、现代公共关系产生的社会条件、《有效公共关系》、公共关系学的学科特点。 　　第3章的复习重点（重点章） 　　公共关系的功能、公共关系的原则、组织形象、组织形象象限图、全员公关。 　　第4章的复习重点 　　公关部的地位及特点、公关公司及优势、公关人员应具备的能力、选择公关人员的原则。 　　第5章的复习重点（重点章） 　　公关调查的内容、公众调查的内容、组织