员工赏识管理学员版foshannew..ppt

好员工是夸出来的--员工赏识管理 张晓彤 2010年9月 讲师简介：张晓彤 教育背景： 英语 心理学 工作背景： 2年中学班主任 10年外企 1年民企 现在： 培训师 咨询顾问 “客串”心理咨询师 琢磨新话题： 1，80后90后员工的“管”和“理” 2，心理解压中的“压”和“力” 此次课程的定位? 不完全是人力资源的课程 不完全是心理学领域的专业课程 不完全是管理类别的课程 在人力资源管理为主体的内容中融入了管理心理学的具体操作方法 我们将涉及如下内容： 一，关于心理学的小科普 二，关于赏识：好员工是夸出来的 三，关于信任：你办事我放心 四，关于期望：我就知道你肯定可以的 五，关于激励：正强化与负强化 六，关于赞美：赏识管理的具体体现 七，案例演练及行动计划 一，关于心理学的小科普 希氏职业气质类型测验 古希腊医生希波克拉特（Hippocrates）在公元前500年提出了气质的概念，后被巴甫洛夫根据神经活动分析证实 假设人体内有四种体液：血液、黄胆汁、粘液和黑胆汁。 人体的液体就是这四种体液按一定比例组成的混合液。他把这种混合液称为克拉西斯（crasis），译成现代汉语就是气质。 由于这四种液体在人体里的比例是不同的，人的气质就有四大类：多血质(急）、胆汁质（活)、粘液质（稳）和抑郁质（慢）。 性格发展的影响因素 生理性因素 包括遗传、体格、体形、性