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如何做好移动上网的流量经营标签:3G时代,是移动互联网的时代。如何做好移动上网的流量经营,是对各家运营商的最大考验,是决定未来市场格局的关键。若经营的好,那么移动上网可能成为第二项语音,甚至超越语音成为最核心的支柱型业务;若经营不好,那么移动上网就会成为利润的吞噬者、口碑的毁灭者,成为由盛转衰的起点。明天到底如何?这要看今天怎做。我认为,做好流量经营的关键是提升单位流量的价值;单位流量价值将决定运营商未来的命运。为了提升价值,运营商需要双管齐下:一是降低单位流量的绝对成本;二是提升单位流量的相对收入。这两项都不容易做到,但都必须做到。一、如何降低单位流量的绝对成本移动上网成本很高,收益却很低:在2G网络上,1MB流量 = 30分钟通话;而实际资费水平却是:1MB流量 1分钟通话。虽然说移动通信的边际成本较低,但绝对没有低到在如此资费水平下依然可以盈利的程度。移动上网在2G上必然是亏损的,只是这种亏损被语音上的高额盈利所掩盖了,迷惑了很多人。假如没有移动上网,那么移动的2G网络能够让移动在多年内保持一定的竞争优势。但如今,迅增的流量使得2G网络日益饱和,其网络资源开销已经逼近话务的开销,且还在以每年100-300%的速度在高速增长。如此继续,意味着网络负荷的不断增加,网络质量的持续恶化,客户满意度的连续下降,以其2G网络投资需求的大幅增加。为了长期的口碑,移动不得不在2G上继续投入巨额资金。可是,这不是长久之计,因为这类投资的效果将会被增量流量迅速掩埋。该是打开一个口子,让流量尽快向3G分流的时候了。移动通信技术从2G到3G再到4G,其最大特点就在于大幅降低了单位流量的边际成本。在如今2G/3G并存的过程中,谁能尽快地将流量迁移到3G,谁就能获得更大的成本优势。为此,我建议:1、将TD营销的重点转向高流量人群,加速T网流量分流,摊低流量成本一个新通信网络的建设本身就是一个漫长的过程,再加上解决TD技术存在的一些问题也耽误了不少问题,导致如今TD网络离2G网络还有很大差距。不过,虽然TD网络还不理想,但也已经达到了基本可用的程度,而且相信完成TD四期后,TD网络质量将能得到大幅的提升。 所以,考虑用TD网络分流上网流量的时机已经成熟。最近,我在做一个TD用户的专题分析。分析发现,TD手机用户的话务量大部分还是停留在2G上,分流比例不足15%,但是上网流量的分流比例却超过60%;而且用户越早开始用TD手机,流量分流的效果就越显著。过去,由于TD终端价格高而功能差,所以TD营销基本都以终端补贴为主,目标客户群大部分是中高端用户群。可是这些用户拿到TD手机后,自用的比例不足40%,大部分都是给别人用,营销效果并不理想。如今,尽管TD最大瓶颈还是在终端,但比起去年已经有长足的进步,价格也有显著下降。所以建议将TD营销的目标逐步转向20-30岁的高流量、低话务的用户群。这样做,既能发挥3G上网速度快的优势,也能缓解2G网络的网络负荷,摊低上网流量的平均成本,可谓好处多多。2、全力推动TD-LTE的发展,不惜成本,不计代价3G技术尽管降低了流量成本,但是一个基站下总共也仅几兆带宽而已,最多只能做到保本。要让移动上网产生足够利润,只能依靠4G技术。TD-SCDMA提出的时间很早,但成熟得却很晚,究其原因在于缺乏运营商的大力推动。事实上,任何一项技术的成熟都不可能在实验室里完成,成熟的技术是要靠钱砸出来的,学习曲线的规律在各行各业都是使用的。对于对于TD-LTE,我们不能等,我们必须既当出资人、推动者,也要成为吹鼓手、演讲家、蛊惑人心者,必须用尽一切办法来加速TD-LTE技术的真正成熟。也许为了缩短20%的时间,我们必须投入双倍的努力和资金,但这依然是值得的。因为我们跟竞争对手抢夺的,其实是时间。另外,对于产业链各方来说,尽早加大在TD-LTE上的投入其实是非常明智了。别忘了早起的鸟儿有虫吃,若还坚持不见兔子不撒鹰,到时只能吃吃残羹冷炙。二、如何提升单位流量的相对收入从长期看,随着技术的进步,单位流量的成本会显著下降,移动上网的资费也会逐渐走低。这是一种无可阻挡的必然趋势。当然,若本身资费已经不高,甚至已近处于亏损的境地,却依然让其随意下降的话,那就是自己找死了。要提升单位流量的相对收入,不是指价格永远不降,而是指提升上网资费与流量成本之间的差距,这个差距可以理解为单位流量的边际利润。为了提升边际利润,需要注意以下几点:1、别把金子当煤卖价格以成本为底线,以供求关系为基准。移动通信的基础是无线频率,而适合移动通信的无线频率是十分稀缺的,这就造成了移动上网的供给能力其实也是十分稀缺的。在未来十年,移动上网的需求预计还会有上百倍的增长,届时移动上网带宽不仅不会过剩,反而会变得更加稀缺。可惜,对于移动上网带宽的稀缺性,很多人根本没有认识到,结果在营销
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