2013-5第二卷试题及答案.ppt

企业人力资源管理师 (二级)考前演练技能 国家职业资格培训教程 谢鹤立老师 851756431@ 2013年10月27日 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 ?卷册二： 专业能力? 注意事项:? 1.请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。 2.请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。 3.请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。 一、简答题(本题共3题，第1小题16分，第2小题16分，第3小题14分，共46分) 1.企业人力资源需求预测的一般影响因素有哪些? （16分） 2. 简述企业管理人员一般培训的内容以及管理技能开发的基本模式。16分） 3.简述劳动争议仲裁在申请与受理阶段的主要工作内容和相关规定。14分） 1. (教材P32-33) 答: (1)顾客需求的变化(市场需求)。(2分) (2)生产需求(或者企业总产值)。(2分) (3)劳动力成本趋势(工资状况)。(2分) (4)劳动生产率的变化趋势。(1分) (5)追加培训的需求。(1分) (6)每个工种员工的移动情况。(2分) (7)旷工趋向(或出勤率)。(1分) (8)政府的方针政策的影响。(2分) (9)工作小时的变化。(1分) (10)退休年龄的变化。(1分) (11)社会安全福利保