汽车销售实用教程教学课件作者林绪东模块四产品介绍单元一汽车产品知识的学习课件.pptVIP

销售流程 客户开发 客户接待 需求分析 产品介绍 试乘试驾 产品确认 协商成交 新车交付 客户关怀 单元一 汽车产品知识的学习 学习一款车的产品知识，一般从品牌的历史、产品的目标定位、外观、动力、操控、安全、舒适、经济、竞争品牌等几个方面去认识。 单元一 汽车产品知识的学习 一、产品的品牌 客户在购车时都会考虑到品牌，因为老品牌经过多年的磨练，在技术在服务上都会有自己的优势，值得客户信任。汽车的品牌史就是汽车品牌的发展历史，了解本车型的从最初设计生产到最新一代所经历的历程，对客户认识一款车非常重要，包含了品牌文化。 单元一 汽车产品知识的学习 单元一 汽车产品知识的学习 单元一 汽车产品知识的学习 二、品牌定位 品牌定位就是指企业的产品及其品牌，基于顾客的生理和心理需求，寻找其独特的个性和良好的形象，从而凝固于消费者心目中，占据一个有价值的位置。品牌定位是针对产品品牌的，其核心是要打造品牌价值。品牌定位的载体是产品，其承诺最终通过产品兑现，因此必然已经包含产品定位于其中。 单元一 汽车产品知识的学习 单元一 汽车产品知识的学习 单元一 汽车产品知识的学习 单元一 汽车产品知识的学习 单元一 汽车产品知识的学习 单元一 汽车产品知识的学习 单元一 汽车产品知识的学习 三、外观设计 外观应该是最先吸引客户的地方，客户对车辆外观不感兴趣，不会选择购买。所以在销