浙江电信企业信息化岗位技能认证培训教材-数据管理精选.doc

数据管理 专业技能篇 中国电信集团公司 2007年11月  目录 1 数据管理概述 1 1.1 数据管理概念 1 1.2 数据管理作用 1 1.3 数据管理工作内容 1 1.4 数据特点与分类 2 1.5 数据生命周期 3 2 总体数据规划 4 2.1 总体数据规划概述 4 2.1.1 总体数据规划目标 4 2.1.2 总体数据规划基本步骤 4 2.1.3 总体数据规划组织 5 2.2 企业业务模型 8 2.2.1 业务分析 9 2.2.2 职能区域 9 2.2.3 企业业务建模 10 2.3 企业数据模型 11 2.3.1 企业实体分析 11 2.3.2 数据建模 12 2.4 企业数据分布规划 19 2.4.1 企业数据分布形式 20 2.4.2 企业数据分布规划过程 20 3 企业数据架构 22 3.1 企业数据架构概述 22 3.2 运营数据仓储 23 3.3 企业数据仓库 24 3.4 营销分析系统 26 4 数据生命周期管理 27 4.1 数据获取 27 4.1.1 数据采集 27 4.2 数据处理 29 4.2.1 ETL技术 29 4.2.2 ETL流程管理 34 4.3 数据存储 35 4.3.1 数据存储技术 35 4.3.2 直接外挂存储（DAS） 35 4.3.3 存储域网络（SAN） 35 4.3.4 网络外挂存储（NAS） 36 4