沟通的方向讲述.ppt

沟通的方向和角度有效沟通 杨人懿 2007年9月8日 沟通的方向和角度有效沟通 本章重点:　　1沟通的方向　　2沟通的角度 沟通的方向 当你与别人意见相左时，应以你的表情、耐心、所言所行向他证明你是真的关心他。　　 ——［美］保罗·道格拉斯 简洁的语言是智慧的灵魂，冗长的语言是肤浅的藻饰。　　 ——［英］莎士比亚 沟通的方向 我们可用人体的三个器官来形象说明这三种不同的方向： 往上沟通没有胆。碰到领导没有那个胆子，这个胆就是胆识。 往下沟通没有心。这个心叫做心情，没有那个心情。 水平沟通没有肺。这个肺叫做肺腑。 往上沟通 往上沟通 只有勤与老板或上级领导沟通，你才有可能知道自己的长处与短处，才能够了解自己的处境。但现实是，很多人因为怕领导打官腔，很少人愿意去跟领导沟通，但是永远不沟通也不是办法。(割草男孩)　　每个人都有一个上级，都有一个领导，都有一个管着你的人在上面。你总得要跟他沟通的，畏缩或逃避不能解决问题，所以还是以积极的心态应对为好。如何往上沟通呢？有如下三个建议： 往上沟通 1．尽量不要给上司出问答题，尽量给　 　　　他选择题 2．任何地点 3．一定要准备答案 往下沟通