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会 议 内 容 今天，利用这个时间，我把我这次去杭州学习的内容跟大家汇报一下：这些内容，对汽贸是有很大帮助的，有很多地方不适合肥厂那边，但是还是让肥厂过来听听，有些理念上的东西，对于经营企业还是有一定帮助的，我从来没有讲过课，也算是我第一次尝试吧。 我倒是有个建议，今后我们的企业，不论是员工还是总经理还是别的，只要是出去参加学习，培训或者开会的，回来之后都要把外面的精神传播给同仁，要让这种情形成为一种制度，坚持下去，能够讲的好的给予适当的奖励，不能讲的，有点负激励，或者是否考虑让那些能够很好传播的人出去学习。 这次的培训主要有以下几项: 1、吉利的EKP系统 这里主要介绍EKP系统的应用，讲了一节课不太详细,这里我们公司已经有几位同志在用，但用的不多，也没有把这个系统充分的利用好，这个系统/ekp 421001 421701 密码123456 这个王总、于总要回去组织大家学习这个系统的使用和上传一些工作经验与心得体会。 2、4S店精品销售实施与管理（由吉利精品销售科讲的） 通过相关业务培训，让经销商了解精品销售开展的流程和方法，帮助经销商系统的建立精品销售业务，因为随着汽车市场销售的艰难，汽车后续市场的开发（包括二手车市场的开发）都是4S店的开展和盈利空间。图项黎印（p3） (一)精品销售存在投入少，风险小，旧扔快，利润高的特点。 (二)通过精品销售弥补车型配置上的不足。 通过加装精品提升车型畅销量及市场占有率。 通过加装精品提高车型性价比，开拓客户议价空间。 通过合理的养护 ，降低客户流失率。 从而提高销售人员收入和积极性。 (三)提高客户满意度（p6） 第二部分:汽车精品的分类 外装类精品 内装类精品 电装类精品 养护精品 生活精品 第三部分：销售体制的建立 他这里主要讲了精品经营不好的四大因素： product产品 price价格 place渠道 promotion推广 我们认为应该先从哪一块下手？但最终的结果是要满足客户的需求，让企业从中赢取利润，后边还有一些4S店精品选择调查（如，什么东西好卖，什么精品盈利，统一的形象，完整的展示，专业的销售流程，足够的售后保障等）这里不再提 总之，每个人都站在自己的立场来想问题，好与不好在于自己的判断标准，对于企业来说，好产品的首要定义就是“是否有利润”！ 品牌好是厂家的 客户满意是消费者的 只有利润是自己的 关于二手车市场的开发，吉利是积极的倡导，但目前我觉得对于我们这样三四级市场不太适合，目前都是北京上海大城市一些高端品牌在做，把一些二手车充斥到我们这样的城市，实际上对于我们的车市场是有冲击的，虽然我们目前不做，但是我们要密切关注，随时关注市场，调查结果。前面的课程占据了一天的时间，后由美国雷神”资深老师盛波为我们上了三天的课程，内容很多也很丰富，我不能把他的内容全部讲到，首先我没听全，断断续续的，中间缺了几节课，再次我也没有那个能力和水平能够把老师讲的内容吃透再复制给大家，只是把一些我领会的目前针对我们的企业存在的问题结合在一起，与大家一起的分享、讨论、改进，然后贯彻到我们的管理和经营当中。 他的题目叫---4S店总经理角色与发展规划 总经理的角色：即就是总经理在企业的位置和角色，总经理在企业发展中做的规划设计，也就是你将企业带向何方。 盛波老师在整个课程里面贯彻的一个就是平衡理论，如图（ ） 他是从四个层面：1234的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核，绩效改进以及战略实施。战略修正的战略目标过程，他把绩效考核的地位上升到组织的战略层面，使之成为组织战略的实施工具。 其中，学习与成长层面包含： 人力资源，技术策略，组织氛围 如果一个企业把学习与成长层面做好，有可能把企业内部流程做好，换句话说，如果企业有好的人，好的企业文化，才会有好的流程管理。如果没有好的人，好的企业文化，你制定了大量流程，有没有用？ 所以，人才是一个公司的资本，再好的项目，在有效的管理，没有人来操作一切都是毫无意义的，我们要成长，首先领导者要成长，要向合格的管理转变，要有科学的学习态度，企业发展每一天都会有竞争和困难，所以学习是必不可少的，尤其对一个成功的商人，有句话叫学无止境。不能把自己懂得那一知半解的东西认为就可以高枕无忧了，后半辈子可以生存了。 其实人在肉体上没什么差别，都是一百多斤肉，从生物学的角度上说都是一样的。都是到时候吃饭睡觉，差别是在灵魂上，你的精神世界有多大，你的视野就有多大，你的事业就有多大，我认为一个人事业的边界在内心要想保证你事业边界不断增长，就必须扩大你心里的边界，因此学习是唯一的途径。 万通集团的经验是学先进、傍大款、走正道、学先进。。。 总经理也好，企业家也好，不能改变自身的知识结构，提升自身的思维境