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视频通信系统手册
2010年3月
目 录
1 TANDBERG C20产品手册 3
1.1 TANDBERG C20产品介绍 3
1.2 TANDBERG C20安装标准 4
1.2.1 设备标准连接 4
1.2.2 会场标准布局 5
1.2.3 网络环境 7
1.2.4 会场环境 7
1.3 TANDBERG C20基本操作 8
1.3.1 开机 8
1.3.2 关机 8
1.3.3 遥控器使用 9
1.4 TANDBERG C20基本设置 10
1.4.1 设置界面语言 10
1.4.2 设置IP地址 10
1.4.3 设置自动应答及默认呼叫速率 11
1.4.4 设置H.323注册 11
1.4.5 设置本地屏幕输出 12
1.4.6 设置系统名称 13
2 营业部视频系统应用 14
2.1 点对点通信 14
2.1.1 直拨短号或IP地址在发起呼叫 14
2.1.2 使用号码簿发起呼叫 15
2.1.3 挂断呼叫 15
2.2 多点会议通信 16
2.2.1 直拨会议号或虚拟会议室号加入会议 16
2.2.2 通过MCU自动应答界面加入会议 16
2.3 演示或发送双流 16
2.4 终端状态信息查看 17
2.5 显示布局切换 17
2.5.1 本地显示布局切换 17
2.5.2 远端图像布局切换 18
3 系统维护 18
3.1会场基本纪律 18
3.2 系统正常状态 18
3.3 常见故障 20
3.3.1 系统不在正常状态 20
3.3.2 网络持续丢包 20
3.3.3 不能看到本地图像 20
3.3.4 不能听到音频 21
3.3.5 对方不能听到本端声音 21
3.3.6 不能发送的双流 21
1 TANDBERG C20产品手册
1.1 TANDBERG C20产品介绍
腾博 Quick Set C20 是一款精巧紧凑、部署简单、管理方便、易于使用的可支持全高清 1080p 视频通信设备。主要组成部件与线缆包括：
设备的主要接口：
C20编解码器
1080P摄像机
1.2 TANDBERG C20安装标准
1.2.1 设备标准连接
设备连接图如下：
标配线缆及长度：
麦克风线7.5米
VGA转DVI线缆（含3.5mm转莲花头）6米
摄像机控制线5米
HDMI线（摄像机到C20主机）3米
HDMI线（C20主机到宽屏液晶电视，含音频）3米
HDMI线（C20主机到转换器）3米
增配设备线缆及长度：
HDMI转VGA转换器
VGA线（转换器到投影仪）10-15米
1.2.2 会场标准布局
会场标准布局如下：
1）C20编解码器、摄像机与高清电视放置同一位置，摄像机与高清电视到C20编解码器的距离不超过3米，C20 编解码器可置于高清电视下方，摄像机可置于高清电视上方；
2）高清电视与投影幕相邻，视频会议声音使用高清电视输出；
3）HDMI转VGA转换器放置在C20视频终端旁边，方便统一供电；
4）投影机使用长VGA线缆连接到转换器，投影机到转换器的距离不超过10米。
正面效果图：
培训室型
会议室型
会场需要提供从交换机到C20视频终端的网线，网线应尽量采用6类线，长度不超过90米。
另外会场需要为C20、转换器等设备预留电源接口，4口以上，插座应该靠近C20视频终端。
1.2.3 网络环境
在安装前网络方面要做的准备工作
（1）根据总部整体规划，会议终端使用固定IP地址。192.XX.XX.203（192.XX.XX为营业部IP网段）
（2）在交换机上为视频终端预留指定端口，最好能预留两个，作为冗余备份。
1.2.4 会场环境
（1）在分会场需要为C20、液晶电视、HDMI转VGA转换器、等多个设备供电，准备足够的电源插线板，每个插线板需要至少5个接口，电缆长度按会场情况配置。
（2）摄像机按上图安装在液晶电视上或靠近液晶电视的墙上，距离C20视频终端不超过3米。
（3）预留好C20视频终端摆放位置，标准时安装在液晶电视下方，距离C20视频终端不超过3米。
（4）方案使用电视机喇叭作为声音输出，设备标配的全向麦克风作为声音输入
（5）分会场照明要避免采用自然光，尽量采用三基色灯，非直射柔光。
1.3 TANDBERG C20基本操作
1.3.1 开机
按下编解码器上的电源开关按钮将进入启动状态，编解码器正面的指示灯将会亮绿色并持续闪动，直到启动完成，整个过程约2到3分钟，启动完成后指示灯将稳定亮红色（未连接网络）或稳定亮绿色（已连接网络）。
如果摄像机已经连接到编解码器，摄像机正面的指示灯将会在摄像机启动完成后稳定亮绿色，启动过程约1分钟。
如果麦克风已经连接到编解码器，麦克
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