物流APP需求精选.docx

手机APP（物流平台）系统需求说明书一、用户注册1（一）服务需求者1（二）服务提供者1（三）后台管理者2（四）其他要求2二、信息提交和匹配2（一）总体原则2（二）服务需求者2（三）服务提供者2（四）后台管理者3（五）匹配3三、提供服务流程（包含付款）3四、支付劳动报酬、佣金留存4五、评价4六、保险4七、数据统计功能5八、银行账户5一、用户注册（一）服务需求者需要填写的信息：用户名、密码、电子邮箱、银行信用卡信息（开户行名称、卡号、姓名）、手机号码用户协议：必须同意方可通过注册；设置为点击后显示详情的模式。（二）服务提供者需要填写的信息：用户名、密码、电子邮箱、银行信用卡信息（开户行名称、卡号、姓名）、手机号码、车牌号码、驾照号码 需要上传的资料：必须上传驾照、另一个是枫叶卡/护照/太阳卡中的任意一个；签字样本（用于送货时在封箱带上签字）用户可选择是否需要在通过验证后收到手机短信通知用户协议与服务需求者相同，具体参见UBER、顺丰、Canada post等。（三）后台管理者职责人工：负责审核服务提供者上传的资料（两份证件资料是否相符、驾照号码是否已经填写正确等），必须在12小时内完成审核。如果相符，则通过审核，反馈用户注册成功。如果不符，则通知用户修改后重新提交。（四）其他要求用户名、电子邮箱、信用卡卡号、手机号码、驾照号码、车牌号码：不同用户之间必须不能重复，否则不能成功注册手机号：必须为蒙特利尔地区的手机号（一般为514或者438开头，手机号码共计10位）二、信息提交和匹配（一）总体原则主要以下拉列表的形式要求用户填写，手工输入为辅。下述所列要素必须填写完整、正确，才可以完成提交。地点：先手工填写详细地址（房号、门牌号、街道名称），再按照邮编选择下拉列表（列表为邮编前3位，后3位可以手工填写）（二）服务需求者取货地点：详细地址、邮编送货地点；要求同上货物类型：下拉列表形式选择，参见顺丰、EMS等货物重量以及大小：下拉列表/手工填写选择数字，单位名称规定为KG和CM收货人联系方式：手机号码（必须是本地号码）收取货物时间：下拉列表选择时间段，精确到半个小时（例如：2：00-3:00,2:30-4:30）货物要求送达时间：下拉列表选择时间段，精确到半个小时报酬：包含给公司的佣金（比例）、给服务提供者的劳动报酬、税金（税率）、保费（如有），不分开显示，只要求填写总数匹配反馈截止时间：下拉列表，精确到半个小时（匹配时注意必须早于收取货物时间至少半个小时，需要留出取货和服务需求者付款的时间）匹配结果通知方式：下拉列表，选择手机短信/站内信。货物保险：首先选择是否需要购买保险，如果选择“是”，则再出现一个下拉选择框，选择保险的档次。具体保险分档。注意事项、其他要求：手工填写 是否需要（三）服务提供者取货地点：可接受的大致范围，例如某个前三位邮编范围内送货地点；要求同上收取货物时间：下拉列表选择时间段，精确到半个小时货物送达时间：下拉列表选择时间段，精确到半个小时货物重量以及大小（可承受的上限）：下拉列表/手工填写选择数字，单位名称规定为KG和CM匹配结果通知方式：下拉列表，选择手机短信/站内信（四）后台管理者需求和提供信息只对后台管理者可见。（是否可以实时可见？）需要根据服务需求者提出的总额，计算出佣金、付给服务提供者的报酬等各项分类金额。是否可以由系统自动计算？要求该数据只对后台管理者可见。（五）匹配系统可按照邮编(前三位)、货物要求送达时间、货物重量和大小实现自动匹配，并反馈至后台管理者（实现所需费用？维护费用？匹配所需时间？精确度？）。匹配顺序：初期：按照服务提供者提交服务提供信息的先后顺序进行匹配；后期：加入用户评价作为考虑因素，即在一定时间段内，优先匹配评价高的服务提供者在信息匹配完成后，服务提供方的信息会暂时被屏蔽（不能继续参与匹配），即在预计服务时间内不可以再参与其他服务的匹配，除非货物取件时间、地点、送达时间、地点一致或者非常接近（时间上要求有重合时间段，地址要求至少邮编前三位一致）。通知方式：按照服务需求者/提供者提交信息时选择的方式（站内信/手机短信）在截止反馈时间通知匹配结果（匹配成功/失败，邮编等匹配成功之后，初步匹配成功后打手机联系服务提供者，若对方没有接听，则再发手机短信。确认是否愿意提供服务。若半个小时内没有得到回复，则转向下一个匹配者。这条限制要纳入用户协议，并且在联系确认时再次提醒。）。手机：申请一个公司使用的号码专用于发送短信、联系客户等。三、提供服务流程（包含付款）服务使用者支付劳动报酬、佣金、保险费用（如有）在匹配成功后，服务使用者必须在半个小时内完成付款。通过信用卡，将劳动报酬和佣金等所有费用一次性支付至我公司账户上。支付方式为服务使用者使用银行自身网银、手机银行等方式，通过信用卡支付。如果一