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家装设计基础 主讲：莫贤发（副教授） 2015.7.30 第三章家装流程解读 家装业务流程 家装监理流程 家装设计流程 家装验收流程 家装施工流程 家装签单流程 业务流程 家 程 流 解 装 读 第四章 家 程 流 解 装 读 第四章 业务宣传期 客户咨询期 签单服务期 工程施工期 竣工验收期 售后服务期 家 程 流 解 装 读 第四章 业务宣传期 客户咨询期 签单服务期 工程施工期 竣工验收期 售后服务期 客户 业务员 设计师 前台 客户 业务员 设计师 前台 客户 设计师 工长 施工监理 客户 设计师 售后 新客户 客户 设计师 客户 设计师 工长 施工监理 签单流程 家 程 流 解 装 读 第四章 家 程 流 解 装 读 第四章 接待客户 量房沟通 客户接触期 签单洽谈期 工程跟进期 售后服务期 跟进服务 推荐客户 交底跟进 设计变更 预算方案 客户洽谈 签订合同 配套陪采 设计流程 家 程 流 解 装 读 第四章 家 程 流 解 装 读 第四章 接触期 洽谈期 施工期 陪采期 售后期 设计师需要与业 务员、客户沟通联系 设计师需要与监 理、工长、客户 沟通联系 设计师只与客户 进行密切沟通 设计师要与客户 和主材商联系 设计师与客户 进行密切沟通， 通过客户推荐新客户 家 程 流 解 装 读 第四章 客户分析 户型分析 预算分析 方案分析 预