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一、选择题18分+ V Q4 t4 a) C??r 一单项选择题(每小题1分,共6分)3 ~) i% O! e7 k g2 G 1、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向( )要求赔偿。/ P9 W* [0 f( U p- F A、广告经营者 B、广告制作人??m: O! {1 @6 U2 A1 R C、经营者 D、发布广告的媒体 `! m+ M; f n??W 1、C$ }??X??W8 t2 V4 E q5 i 2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( )。* c8 A$ ~ T* M; ~??k8 i t6 n! p9 t A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍* E0 j. H o) |* H# i* f 2、A4 v5 K; h6 ]: d% c+ k, w 3、对( ),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。$ p# u) \??n8 t3 B A、包修、包换、包退的一切商品+ }; F+ u! P3 G2 e+ l) u B、包修、包换、包退的大件商品7 F8 ~# Q/ s0 O C、包修、包换、包退的家用电器 Y: u: O2 m: h$ N9 v* J D、一切商品. R! `4 ]3 ~- \( k0 \ 3、B/ L3 _$ E* ]0 q/ a! d 4、经营者提供商品或服务有( )行为的,应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。; M) ?# N6 f K# C# B, e; } A、胁迫 B、欺诈 C、侮辱、诽谤 D、侵犯人身自由# {$ b; l! {- z; |, S* T 4、B* a2 m D( T; n O??` 5、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对( )的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。# b T# y! H. X z0 r6 k2 @ A、不合格 B、未经检验 ) `??P- `. r9 o9 n- T% m C、数量不足 D、可能危及人身、财产安全+ R) H. ]1 Z/ V Y7 C) c 5、D) T2 _- |0 t8 b- A4 P! \ A3 h 6、一般说来,消费者享有对( )进行监督的权利。) j8 G/ U$ o8 n8 [) l9 p A、商品 B、服务9 a3 u/ F/ ]8 k: M C、商品和服务以及保护消费者权益的工作* l6 S6 W+ S9 I k D、不合格商品) H) _4 { v/ W 6、C6 J$ h0 j z1 E/ G 二多项选择题(每小题2分,共12分); {) H# N8 Z??R! }0 u$ ^! h 1、消费者在购买、使用商品的时候,享有( )的权利。+ Z6 I5 e* v8 T/ `# Y A、自主选择 B、依法结社 C、公平交易, I4 j F4 q9 s( Z/ S D、没收经营者的不合格商品 E、索要购货凭证! v _! l/ x. d??q 1、ABCE+ l3 z- @# B4 O. N 2、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其( )得到尊重的权利。$ | v0 p4 y9 j: I H A、人格尊严 B、个人性格 C、民族风俗习惯8 _6 L3 L# m3 g! v+ x. ]) J D、商业惯例 E、作为名人的特殊身份 t6 X??m, ?( E( |- | 2、AC u5 V8 [ {# x2 e 3、经营者不得( )。5 \: V; y/ K??m- i+ a. S7 A8 m$ ~ A、对消费者进行侮辱、诽谤3 o; c! l9 V5 i- l# H B、侵犯消费者的人身自由5 b. Z# B z# S C、搜查消费者的身体及携带的物品/ P1 h??g+ V6 {6 j- C1 X( Q D、拒绝消费者索要服务单据的要求4 M \$ f Q0 D! ^ E、拒绝消费者强制交易的要求??o8 ]4 K; C6 E4 A0 Z0 J 3、ABCD9 E8 S! O2 k, z1 u Z8 W??F! q# I 4、国家对消费者权益的保护,主要体现在( )。5 | G% [, k6 t! E: @ A、消费者可以直接参与有关消费者权益的法律、法规的制定工作! S$ ~# l! K??`- U B、各级人民到政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的
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