【绝密】富士康高级培训：绩效管理(93页)试题.ppt

耳朵 加上 一颗 心 眼睛 沟通中，倾听也非常重要，它是有效追问的关键 营造指导氛围 针对员工的问题达成共识 共同找出解决方案和计划行动 不断跟踪 对改进的行为、表现予以认可 询问员工解决方案 适当提供自己意见 具体传授解决方案 共同形成行动计划 项目总结 定期例会 KPI会议 工作日志 #如何辅导改进绩效 选择绩效改进要点 选择绩效改进要点的方法： 绩效 不易改变 容易改变 亟需改进 将其列入长期改进计划，或者与绩效薪酬一同进行 最先做 不亟需改进 暂时不列入改进计划 第二选择（有助于其他困难的绩效改进） ＃改进员工绩效的具体程序和方法-C3 1、分析工作绩效的差距与原因。 分析工作绩效的差距，具体方法有目标比较法、水平比较法、横向比较法。 查明产生差距的原因，可借用因果分析图的方式进行分析。 2、制定改进工作绩效的策略。 预防性策略与制止性策略。 正向激励策略与负向激励策略。 组织变革策略与人事调整策略。 二十、电子企业的绩效管理变革 火 金 水 木 土 外倾 内倾 感性 理性 变革提出者 变革旁观者 变革抵制者 变革推动者 视情况而定 5D变革思维障碍 火 金 水 木 土 外倾 内倾 感性 理性 变革提出者 变革旁观者 变革抵制者 变革推动者 视情况而定 线性思维 以偏概全 刻板印象 经验偏见 拒绝变化 封闭思想 惯性思维 课程内容 第一部分 绩效管理概述 第二部分 绩效管理体系 第三部分 绩效考核技术 交流：未来绩效考核的发展与建议 Thank You ! * 周边绩效是指与周边行为有关的绩效，周边绩效对组织的技术核心没有直接贡献，但它却构成了组织的社会、心理背景，能够促进组织内的沟通，对人际或部门沟通起润滑作用。 ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 2、行为导向型绩效考核方法 2.4混合标准尺度法 通过描述与各个绩效考核项目相对应的不同绩效等级的绩效表现，把各个描述混合起来并在考核表中进行随机排列，由考核者判断并选择出其中与被考核者行为特征相符合的选项，从而对被考核者进行绩效考核。 操作流程：（1）对相关绩效维度进行严格界定；（2）分别对每一个维度内部代表好、中、差绩效的内容加以阐明；（3）在实际评价表格的基础上将这些说明与其他维度中的各种绩效的