《导购八步骤.pptVIP

金川越大销售流程 8大流程 专卖店导购的工作流程 1、开店准备流程 2、迎客流程 3、话题切入流程 4、产品体验流程 5、预算流程 6、异议处理流程 7、促成销售流程 8、送客流程 专卖店导购的销售流程——开店准备 上班时间：必须提前10分钟到店 专卖店的形象是影响顾客对品牌的判断，营造干净整洁而又轻松的环境不仅有利于顾客购物心情的放松，更会刺激顾客的购买欲望以及对品牌的信任度。而且还有利用于导购员调整工作情绪、提高工作激情；因此，开店之前应做好充分的准备。 ——个人形象检查 着装：穿公司统一导购服，穿戴整齐、保持干净整洁。 妆容：女员工必须化淡妆，男员工剃须。 发型：长发需盘成发髻或束成马尾、短发不得佩戴夸张发饰 微笑：相互微笑5秒钟。（今天你微笑了吗？） ——陈列检查 乳胶漆区：按制定标准陈列，占店面陈列区70%。 木器漆区：按制定标准陈列，高端产品、占主导位置。 促销：按制定标准陈列，让顾客从不同角度进入都可看到促销通知。 体验工具：体验工具检查是否可以正常使用是否齐全。 调色区：干净整洁、按指定位置摆放。 洽谈区：预算表、计算器、糖果盘、烟灰缸、销货单。 专卖店导购的销售流程——开店准备 -------- 体验工具检查 体验盒——检查体验工具是否齐全 样板——检查体验样板是否干净、无污渍 水杯——检查体