2010年上半年外科总结1.docVIP

2010上半年胶南市经济技术开发区医院外科工作总结 2010上半年已经过去，我科在医院领导的正确领导下，在各职能部门的大力帮助支持下，经过全科同志们的积极努力，全科人员发扬艰苦创业，勇于进取的精神，各项工作取得了可喜的成绩 ，现将全年工作总结如下： 一、上半年年工作总结 （一）全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“二级甲等”医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。 （二）、全科人员在政治上认真学习邓小平理论和江泽民“三个代表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。并多次婉拒病人的宴请、红包及其他形式的谢礼，在服务过程中，始终坚持原则至上、服务质量至上、病人满意至上的宗旨。 （三）努力提高服务质量：真正做到以人为本，以病人为中心，想病人所想，急病人所急，为患者提供优质服务。服务态度热情周到，服务流程简洁明快，服务行为文明规范，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，服务信息公开透明；打造集诊前咨询、诊中畅通、诊后随访于一体的方便、快捷、高效的绿色诊疗通道，为患者提供全程优质温馨服务。严格抓好医疗质量：依法执业，高标准、严要求履行职责，核心规章制度和技术操作规程执行到位，确保医疗质量安全、临床用药安全、血液安全、免疫安全和公共卫生安全。突出以质量为核心，因病施治，坚决杜绝过度诊疗行为，确保医疗服务安全有效；实现医疗行业形象有新改善，人民群众感受有新变化，社会满意度有大提高实现服务零投诉质量零缺陷… . 2、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。 3诊断和治疗水平进一步提高，诊治范围进一步扩大，医疗质量进一步提升。普通外科、泌尿外科已经具备二级医院的先进水平，熟练开展肝胆外科、胃肠外科、乳腺甲状腺外科、血管外科的诊断和治疗，熟练开展肾脏疾病、膀胱疾病、前列腺疾病、肾上腺疾病的诊断和治疗，开展了食道手术、肺脏手术、纵隔手术，均取得了良好效果，在开展各专业常规手术的同时，继续对优势技术和项目进行提高和发展，其中前列腺增生、表浅性膀胱肿瘤手术全部采用经尿道电切技术、效果好、恢复快，费用低，标志着我院的微创泌尿外科技术达到了较高水平。 4疑难、危急重病人的救治水平不断提高：开展多例复杂、疑难、高危病人的治疗与抢救，抢救严重腹部外伤、胸部外伤、复杂肾外伤、多发复合伤、危急重病人多例，抢救治疗成功率在100％， （四）不断开展新技术新项目 1、上半年先后圆满完成腹腔镜胆囊切除术，后腹腔镜肾脏切除术，填补了我院腹腔镜手术的空白，也使胶南市腹腔镜技术达到了新的高度。 2、成功开展了经尿道等离子电切技术，上半年成功完成前列腺等离子电切术30余例，膀胱肿瘤等离子电切10余例，且高危、高龄病人居多，效果良好，较传统电切更加安全，填补了胶南市的一项空白，也是青岛市第二家拥有该设备和开展该技术的医院。 3、成功完成体外冲击波碎石100余例次，到目前为止，上半年成功完成碎石术130余例，碎石成功率达98%，三个月排石率达85%以上，达到了预期的目的，为我院结石治疗开辟了新的天地，成为胶南市第一碎石治疗中心。碎石质量和碎石数量均居胶南市首位，为我院结石治疗中心的建立奠定了基础。 4、成功开展一例膀胱癌根治全切加原位回肠代膀胱术，替代了传统的腹壁造瘘术式，使病人保留原位排尿，保留性功能，较传统术式有质的