快捷酒店营销部方案.docVIP

营销部成立方案及各种计划实施概要 一、快捷酒店的现状及发展趋势 1、快捷酒店，也称为经济型酒店。经营以客房为主，服务于客人的基本需求，它没有奢华的设施和高附加的服务把餐饮、购物、康乐功能大大简化、甚至不设，投入的运营成本大幅降低。以便捷、干净、安全为卖点吸引了广大的中小企业和讲究实惠的客人。由于它符合中国广大中低层消费群体的基本需求着旅游市场的蓬勃发展，会展经济的蒸蒸日上，游客、中小型商务客人日益增多，整洁、舒适、温馨、廉价的酒店越来越成为大众的迫切需求，因此快捷酒店如雨后春笋般新生出来，尤其是连锁店这种经营模式，使设施标准化、服务统一化、细节人性化，这一切均让客人十分认同。目前现有酒店在房价上的定位较为模糊，同为酒店，房价差距悬殊，让消费者选购时极难区分。因此可将经济型酒店分为三级：精品型、舒适型和廉价型，其大概的房价区分在元、100-200元和100元以下。本地快捷酒店品牌中州快捷、未来快捷、居易快捷、金叶快捷、柏维索克快捷、聚合快捷、凯旋快捷国内领先的快捷酒店品牌如家锦江之星郑州。在的快捷酒店招牌下，… 二、营销部成立的目的 市场营销部是不可缺少的重要部门，竞争的日趋激烈，竞争对手日益强大，竞争手段层出不穷通过营销环境分析，确定目标市场，制定渠道策略、价格策略和促销策略。市场，新开发企业才能在激烈多变的竞争环境中立于不败之地选定目标市场，明确为部分人服务的理念，了解目标客户的消费需求和竞争对手状况；制订的营销战略规划、根据市场需求和竞争格局设计出具有差异化特征的做好市场调研，确定市场定位以地区市场环境和具有竞争优势的酒店为依据，调查本地客流量、客源结构、价位以及周围临近地区同规模酒店的客房出租率、客源结构、平均房价等为酒店营销方案、策略、措施的制定提供依据并拟定酒店不同客源淡旺季的价格。 2 拟定营销策略，组织市场销售。 在市场定位基础上，针对客人的不同需求和消费水平拟定不同策略和市场拓展方案，并科学制定年度、月度销售计划，做好销售指标分解，确保任务完成。 3 进行市场推广，开发维系客户通过拜访电话联络宴请等方式，保持与本地各类型客户的密切关系，定期或不定期回访客户，为酒店打坚实的客源基础。 4开展公关促销，提升酒店品牌。 利用多种媒体和公关手段加强同地方政府机构、社团、新闻机构和企事业单位的联系，建立客户档案和自己的客户群体，并组织好内外部公关促销活动，树立酒店形象，提升酒店品牌1名、营销主管1名、营销代表3名 （具体工资方案附后：暂试行，可结合具体情况再作调整） 四、营销总监权限裁量责任界定1、 宣传策划权对酒店媒体广告、宣传、促销活动有宣传策划权，报经总经理批准后组织实施。 2VIP和酒店协议客人依据优惠权限实施扣权。3 、礼品馈赠权对于VIP和酒店协议客人依据批准权限有馈赠礼品权。 4 组织指挥权对于重大会议和活动方案实施，报经总经理批准，对其它相关部室有组织指挥权。责任界定1、重大活动或会议组织安排不利，产生不良影响承担直接责任。 对外宣传、公关失误，对酒店造成不良影响负有直接责任。不按批准权限处理问题，给酒店造成不良影响，负有直接责任—12：00 下午13：30—18：00 周六休息、周日例会。 安排部门人员值班 六、福利待遇 1、享受本酒店正式员工所有福利待遇 2、享受国家法定节假日 七、工资方案 为了提高酒店营销人员的工作积极性，充分体现多劳多得的原则，促使销售人员加强销售力度，提高酒店的经济效益，实现营销部提成工资计算的可操作性特制定本方案。（暂试行） 1、销售部人员工资：基本工资+业绩奖金+通讯及交通补助 2、营销部人员薪资标准： 金额：元 职 务 基本工资 通讯补助 销售总监 5500 通讯及交通补贴 500 销售主管 2500 通讯及交通补贴 200 销售代表 1600 通讯及交通补贴 200 主管试用 2000 试用期1个月 代表试用 1500 试用期1个月 （1）完成任务，（按平均出租率）发放全额工资； （2）未完成任务，（按平均出租率）按工资标准比例倒扣，最多倒扣85%；为下限 （3）超出任务额5个百分点以内，按5%提取，超出5个百分点以上，10个百分点以下按10%提取。以此类推。 （4）部门百分百完成任务指标后，酒店应下发效益奖金发给部门，由总监合理分配，二次奖励业绩突出的销售人员以鼓励销售。（具体奖金数额待定） （5）部门完成任务额的90%以上，可算作百分百完成任务。（不奖不罚） 3、销售任务的计算和提成办法 （1）销售总监：1人（结合酒店当月整体任务、按酒店平均出租率计算）超出部分以基本工资为基数，按超出（出租率）的百分比提成 （2）销售主管：1人（完成酒店当月任务额、按酒店平均出租率计算）全年帐款回收率达到85%以上，超出部分以基本工资为基数，按超