2017年重庆初级经济师工商管理重要考点之市场调查方法.docVIP

2017年重庆市初级经济师工商管理重要考点之市场调查方法 市场调查方法 　　(一)访问调查法 　　调查人员通过面对面的询问与观察被调查者已获得市场信息的一种方法。分为人户访问法、拦截式访问法、计算机辅助访问法、焦点小组座谈法和深层访谈法。 　　1、人户访问法---调查人员到被调查者家中或工作单位进行访问，直接与被调查者接触，然后利用调查问卷支个问题进行询问，并记录对方的回答以收集市场信息的调查方法。 　　优点：访问灵活性强、可以使用辅助工具(如图片表格)、准确性较强。 　　缺点：调查成本高、调查时间长、拒访率高、对调查员要求高。调查质量易受天气、时间、被调查者情绪影响。 　　是最常用的原始资料收集的调查方法。用于调查项目比较复杂的产品测试、广告效果测试、消费者调查、顾客满意度调查、社情民意调查等。 　　例题：()是最常用的原始资料收集的调查方法。 　　A人户访问法 B拦截式访问法 C计算机辅助访问法 D焦点小组座谈法 　　答案：A 　　2、拦截式访问法 　　街头拦截法---调查员在事先选定的若干街头地段选取访问对象，取得他的同意后在现场按问卷进行访问以收集市场信息的调查方法。 　　商场拦截法----在商场的特定环境中针对某些顾客群体在商场的适当位置进行拦截，将事先设计好的问卷(针对环境、商品陈列、服务态度、满意度)提交给被拦截对象，请其回答以收集市场信息的调查方法。 　　定点拦