物流管理教学课件作者柯颖第十二章物流绩效控制课件.pptVIP

第十二章 物流绩效控制 本章导读： 随着企业竞争战略的变化和物流管理运作方式的发展，物流成本已经成为企业应对市场竞争和维护客户关系的重要战略性资源。要寻求降低物流总成本，增强企业竞争力的有效方法。那么首要任务就是对企业的物流成本进行分析。 本章集中讨论了物流成本的结构体系，以及进行物流成本控制和管理的基本问题。同时，讨论了物流绩效评估，从宏观、企业和第三方物流角度来构建物流绩效评价指标体系，并阐述了如何提升物流管理效率和优化物流服务体系。 学习目标： 通过对本章的学习，掌握物流成本的基本概念；了解物流成本的分类；了解物流成本的计算方法；掌握物流成本的控制思路与控制方法；掌握物流绩效评估系统；了解物流绩效评价的指标；掌握如何提高物流绩效管理和服务水平。 关键概念： 物流成本(Logistics Cost) 物流绩效评价(Logistics Achievements Appraisal) 物流营销服务体系(Logistics Marketing Service System) 第一节 物流成本控制 一、物流成本控制的概念及其分类 二、物流成本控制的基本思路 三、物流成本控制方法 一、物流成本控制的概念及其分类 （一）物流成本控制的概念 物流成本控制就是采用特定的理论、方法、制度等对物流各环节发生的费用进行有效的计划和管理，进而采取不断降低物流成本的措施，实现