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 培训中心 王 珏 目录 第一部分：安全管理概念及安全教育学理论 ； 第二部分: 与事故有关的心理因素 第三部分：常见的心理问题有哪些？ 第四部分：心理问题与应对策略 第一部分：安全管理及事故学理论； 一、安全管理概念 二、安全系统的构成 三、安全教育学理论 二、人的不安全行为的分类 意外事故发生的原因，可分为人的因素和物的因素两个方面。人的因素有疲劳、情绪波动、不注意、判断错误、人事关系等。物的因素如设备发生故障、仪器失灵以及工作条件不良等。物的因素之所以导致事故，又与人的管理不善、维护不良等有关。 在人和物这两个因素中，人的因素是主要的。 先让我们看一组我们国家安全生产监督管理局公布的数字吧：2002年发生各类事故1073434起，死亡139393人，工矿企业死亡14924人;2005年发生各类事故963976起，死亡136340人，工矿企业死亡17351人。这两年我国因各类事故死亡的人数有可能跟前几年一样，突破13万人。 所以安全工作的重点应该放在人的身上，提高人的综合素质，提高人的安全意识，尊重他们的意愿和要求，这就是“以人为本”。而人是“万物之灵”，是生产过程的执行者。但生产者的思维方式及心理活动，将主导人的行动，一旦发生不安全行为，就有可能诱发安全事故。 情绪因素与工伤事故发生率的关系表明:工人愉快和满足时工伤事故发生率低;愤怒、受挫、忧虑时工伤事故发生率较高。为防止意外事故的发生，安全心理学提出一些对策，如从业人员的选拔（即职业适宜性检查），机器的设计要符合工程心理学要求，开展安全教育和安全宣传，以及培养安全观念和安全意识等。 （五）员工引发事故的心理因素 1、自我表现心理 6、反常心理； 2、经验心理； 7、冒险心理； 3、侥幸心理； 8、凑兴心理： 4、随众心理； 9、自私心理： 5、 逆反心理； 10、贪便宜、走捷径心理 第三部分：常见的心理问题 一、什么是心理问题 二、心理问题的表现 三、心理障碍 四、心理健康 （二）安全管理人员常见的心理问题 （1）责任担子的压力大； (2)工作压力大：名目繁多的应酬，文山会海； (3)人际关系：领导关系、同事关系、夫妻关系等； (4)竞争：职务职称晋升，社会对干部要求增高； (5)家庭压力：父母赡养、子女教育，家庭经济等； 二、心理问题的表现 （一）心理上的症状 无故发脾气 毫无根据地怀疑他人 常出错 常发呆 难与人相处  世界卫生组织规定了衡量一个人是否健康的十大标准： 1、 有充沛的精力，能从容不迫地担负日常生活和繁重工作，而且不感到过分紧张与疲劳。 2、 处事乐观，态度积极，乐于承担责任，事无大小，不挑剔。 3、 善于休息，睡眠好。 4、 应变能力强，能适应外界环境的各种变化。 5、 能够抵抗一般性感冒和传染病。 6、 体重适当，身体均匀，站立时，头、肩、臂位置协调。 7、 眼睛明亮，反应敏捷，眼睑不易发炎。 8、 牙齿清洁，无龋齿，不疼痛；牙龈颜色正常，无出血现象。 9、 头发有光泽，无头屑。 10、 肌肉丰满，皮肤有弹性。 思维习惯模式及心理行为解析 如何塑造健康心态 高官不如高薪， 高薪不如高寿， 高寿不如高兴。 领导批评了自己孩子这次没有考好 这次提拔没有自己的份儿 五、防止情绪的传染 （踢猫效应 、三国演义） 2、常见的六种情绪 研究人员经过大量研究，提出了6种普遍存在的情绪： 快乐、惊讶、害怕、悲哀、愤怒及厌恶? 情绪包括正面情绪和负面情绪 正面情绪指：爱、感激、希望等； 负面情绪指：恐惧、仇恨、愤怒等。 职场情绪的三大原则 第一，先处理心情，再处理工作。 第二，不要把工作中的不良情绪带回家； 第三，不要把家庭中的不良情绪带到办公室。 * E-mail：wj4888556@163.com 电话一、安全管理概念 1、安全——各种事物对人、对物、对环境不产生危害， 无危则安，无损则全。 2、危险——系统中存在导致发生不期望后果的可能性超过了人们的承受程度。 4、学习与教育的规律 艾宾浩斯遗忘曲线 反复教育对于使记忆的活化示意 5、安全教育学的基本原则 教育的目的性原则。 理论与实践相结合的原则。 调动教与学双方积极性的原则。 巩固性与反复性原则。 安全教育的作用。 第二部分：与事故有关的心理因素 一、个人的心理特征 二、人的不安全行为的分类 四、心理健康 建立健康新概念 联合国世界卫生组织（WHO）成立宪章（1948）“健康乃是一