新入职员工的办事能力训练要素.ppt

办事常用的六大手段 三、馈赠礼品的艺术 馈赠是情感的载体 礼品是人际关系的润滑剂，是加深感情的催化剂，恰当的礼物，不仅可以传达你对对方的情义，还能使双方的交往更深。 几种可借鉴的方法 馈赠对象的问题：如果你纯从言语谈话，兴趣爱好，脾气秉性，房间陈设等多方面对受礼者进行深入的了解，定能恰当地选择合适的礼物。 选择赠品的问题：确定给谁送以后要考虑送什么好，所谓“好”不是以自己的喜好为标准，而是以对方的喜好为标准。 礼品的选择应遵循： （1）贵巧（2）贵小（3）贵精 赠品数量的问题： （1）根据所要办的事情的额分量轻重 （2）根据对方费劲和费周折以及所承担的责任风险大小来定 （3）根据当时社会送礼的惯例确定礼物的价值水平 几种可借鉴的方法 馈赠时机的问题：馈赠讲究时间，地点，场合。 何时送何处送的问题： （1）雪中送炭：在别人需要帮助时，你出现给予帮助和鼓励，树立好形象。 （2）不要给人迟到的祝福。 （3）趁对方在家时馈赠：不要托别人转送，这样不礼貌。 （4）忌当着外人馈赠：在公开场合要谨慎，否则会事士愿违。 几种可借鉴的方法 馈赠要选择恰当的表达方式 （1）把馈赠的话推到不在身边的亲人身上 例如：“是啊，我也说，找您办事用不着拿东西，而我老婆却说啥也不干非让拿来，既然 拿来了，就先搁这哩，要不然我老婆准得埋怨我不会办事，回家也交不了差。” （2）把馈赠的话头推到老人身上 例