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ISO培训资料 1.ISO9001基础知识2.ISO14001基础知 3.ROHS基础知识 ISO基本知识 1.ISO的定义:“ISO”是国际标准化组织的英文简称。 2.ISO9001:2000是ISO际标准化的第三次改版;(1987年定制第一版,1984年定制第二版,2000年第三次改版.) 3.ISO9001:2000的目的:为了证明企业(组织)能稳定地提供客户满意和符合法律法规要求的产品. 4.ISO9001:2000的三个标准化: (1)程序标准化:为制造或生产有关的动作(包括工作过程)应按程序来执行; (2)文件标准化:将各种工作程序变成文件的形式(所有的文件应有一个统一的标准化); (3)作业标准化:严格地按照文件所规定的程序执行工作. ISO基本知识 5.ISO9001:2000的五个“凡事”:(1)凡事要有准则(ISO9001标准); (2)凡事要有章可循(文件化); (3)凡事要有人负责(职责); (4)凡事要有人监督(考核); (5