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第六章 现代信息技术在物流管理中的应用 第1节、物流信息的特点和功能 物流面临的环境: 数字化、网络化、信息化 信息技术瞬息万变 + 消费者需求日益个性化、多元化 工业经济： 营销观点： 市场竞争： 现代信息技术推动物流的发展 1、供应链管理与物流、信息流 物流 信息流 2、供应链管理环境下物流管理涉及内容 网络设计 信息 运输 存货 仓储 物料搬运 包装 信息是组织物流活动的基础 信息是物流决策的基础 信息是物流控制的手段 典型的物流管理系统 3、物流信息的特点 4、物流信息的功能 信息功能：把各种物流活动与某个一体化过程联系在一起的通道 5、物流信息的内容 狭义范围：与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息 运输工具的选择 运输路线的确定 运送批量的确定 在途货物的跟踪 仓库的有效利用 最佳库存数量的确定 订单管理 提高顾客服务水平 广义范围：物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其它流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。 商品交易信息：与买卖双方有关的信息（如销售购买信息、订货和接受订货信息、发出货款和收到货款信息等） 市场信息：与市场活动有关的信息（如消费者需求信息、竞争者或竞争性商品的信息、销售促销活动信息、交通等基础设施信息等） 6、需求信息“放大效应” 第2节 现代IT技术推动物流管理 在计算机的应用实践