公共关系礼仪(2016.12期末考).docx

一、 单选题（题数：50，共?50.0?分）1先罗列资料，再逐步靠近主题是（）的沟通形式。（1.0分）A、javascript:void(0);圆形结构B、javascript:void(0);扇形结构C、javascript:void(0);锥形结构D、javascript:void(0);垂直递进式结构正确答案： C?我的答案：D2调查设计需要考虑的内容不包括（）。（1.0分）A、javascript:void(0);所得数据处理的手段和方法B、javascript:void(0);调查的具体对象和范围C、javascript:void(0);取得资料的方法D、javascript:void(0);调查的目的和内容正确答案： A?我的答案：A3（）不属于公共意见的调查范围。（1.0分）A、javascript:void(0);对活动效果的意见B、javascript:void(0);企业内部公众的意见C、javascript:void(0);企业未来的发展情况D、javascript:void(0);对组织形象的意见正确答案： C?我的答案：A4（）不是用故事开场需要遵循的原则。（1.0分）A、javascript:void(0);故事应短小B、javascript:void(0);应发人深思C、javascript:void(0);一定要真实D、javascript:void(0);应与演讲有关正确答案： C?我的答案：D5危机处理的（）原则要求企业在危机发生后及时承担相关责任，对相关人员进行处罚。（1.0分）A、javascript:void(0);实事求是B、javascript:void(0);积极行动C、javascript:void(0);应急D、javascript:void(0);预测正确答案： B?我的答案：A6公共关系的工作程序不包括（）。（1.0分）A、javascript:void(0);公共关系危预案B、javascript:void(0);根据调查的信息做策划C、javascript:void(0);公共关系评估D、javascript:void(0);公共关系实施正确答案： A?我的答案：B7为了（），可以采用模仿体语的方法。（1.0分）A、javascript:void(0);提高对方注意力B、javascript:void(0);提高相互的了解程度C、javascript:void(0);对对方产生暗示D、javascript:void(0);彼此的交流与沟通正确答案： A?我的答案：D8胡适以“我是来胡说的，因为我姓胡。”作为演讲的开场可以起到的作用不包括（）。（1.0分）A、javascript:void(0);将气氛弄得很尴尬B、javascript:void(0);拉近与听众的距离C、javascript:void(0);表现出了演讲者谦虚态度D、javascript:void(0);很巧妙地介绍了自己正确答案： A?我的答案：A9关于告别，下列说法错误的是（）。（1.0分）A、javascript:void(0);告别非常简单，所以不必要太过重视B、javascript:void(0);良好的告别有利于组织形象的塑造C、javascript:void(0);告别时对被调查者给予合作表示感谢，可以使被调查者获得心理满足D、javascript:void(0);被调查者接受调查付出了劳动，理应得到调查者的肯定和感谢正确答案： A?我的答案：A10访谈过程中错误的做法是（）。（1.0分）A、javascript:void(0);交谈要尽可能抓住要领B、javascript:void(0);当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题C、javascript:void(0);交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正D、javascript:void(0);交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入正确答案： C?我的答案：C11在定义社会组织时，不需要专门强调（）。（1.0分）A、javascript:void(0);以盈利或非盈利为区分标准B、javascript:void(0);有一定的社会成员C、javascript:void(0);围绕一定的目标聚合D、javascript:void(0);具有一定的规范正确答案： A?我的答案：A12公共关系与宣传的差别不包括（）。（1.0分）A、javascript:void(0);宣传属于单向传播，而公共关系则属于双向传播，并且必须尊重事实B、javascript:void(0);工作性质不同C、javascript:void(0);工作方式的不同D、javascript:void(0);传播的目标相同正确答案： D?我的答案