《2..如何建立企业招聘与培训体系.pptVIP

Roland Berger Strategy Consultants 共享库,完全免费!! 人力资源招聘体系设计的前提是对组织内部各个岗位进行岗位需求和相对重要性分析 以公司业务成功要素为基础可以建立起各具体角色模型的关键指标 通过头脑风暴法，以“角色模型”为基础，设定“技能模型”，列出各种所需的技能 重新组合、精简所必要的技能，从而确定公司总的技能需求 不同岗位对不同技能需求不同，因而还必需结合具体岗位确定此岗位技能需求程度；在描述和评价职能技能时，我们采用0-4分制 每一个职位的技能描述以清晰的职位描述为基础 根据“技能模型”，可以为每一个职位制定清晰的技能描述 技能模型可以用于公司人力资源规划、招聘、和培训 公司的“角色模型”和“技能模型”是人力资源管理体系建立的基础 根据角色和技能模型，公司可以建立起一套员工管理所必须的各种数据 用技能模型作为晋升中对员工是否满足下一个职位所要求技能的评价的基础 使用“技能模型”，可以为每一个员工的技能水平进行清晰的评估 使用“技能模型”可以帮助公司清晰地明确公司员工总体的培训内容 对个体员工的技能差距分析，可以帮助公司确定每个员工的培训需求 员工关系管理的内容 如何处理员工的抱怨 DO 调查和处理每一起抱怨因为它们能传播得很快并导致偏见 注意倾听 亲临出现抱怨的现场 调查是否有目击证人 保持谈话及调查的私密性 必要时及时知会你的上司