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第三章_人的信息处理系统讲述

三、影响信息处理的因素 在处理各种信息过程中,当时间十分充裕时,人们可以正确地进行处理;当信息时间短触信息又错综复杂时,就不能很好地处理,将出现以下各种情况: ①漏掉了未处理的信息。 ②作了错误的处理。 ③处理延迟。 ④信息内容处理不全。 ⑤信息处理的质量降低。 ⑥使用了规定以外的处理方法。 ⑦放弃处理。 2.内部因素 影响信息处理能力的内部因素主要有:觉醒水平,动力,学习 (练习)和疲劳。 (1)人的唤醒水平。唤醒水平指人的总体生理激活程度。它对工作效率有很大影响。在适宜的范围内,唤醒能维持大脑的兴奋性,有利于注意的保持和集中。但是超出此范围过分激活,人将处于十分紧张状态,无法实现有效行为。 (2)工作任务因素。 认知加工器的不同的加工任务,其加工周期时间可在很大范围内波动。教材表9-5为不同认知系统的加工速度。 (3)学习。从学习曲线规律可知,如果反复的练习同种作业,随着练习次数的增加,工作质量和效率都将在一定程度上有所改善。并能减轻人的疲劳。 (4)疲劳。对信息处理过程来说,疲劳将带来与学习相反的效果。在疲劳使信息处理能力降低的状态下,就会发生不能很好地处理刺激的反应模式。 (5)动力。人因具有动机才能对所给的刺激产生一定的行动,这种现象称为动力。人对作业形成动力是人处理信息时的基础条件之一,特

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