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昊天伟业二手房培训 工欲善其事，必先利其器 初步学习期 深入实践期 2、客户求购/租： ①、首先让客户对所介绍的产品产生兴趣 ②、尽量探索客户需求，少而精的房源来满足客户需求，让客户觉得你比较专业不是盲 目推荐 ③、多提问，获取协议签署之前了解客户需求，抓住客户关心的问题，抓住客户关心的 问题进行主推，将所介绍产品的特点讲述的符合需求，使客户感觉房子正是她/他所 需求的 ④、告知客户签订协议的目的是便于公司掌握经纪人的工作状态，所有带看房的量化以 协议为准（若不配合用公司罚款等相关条件进行约束） ⑤、明确双方义务，所看房屋成交之前不收取任何费用，以成交确定佣金的收取 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、委托签署的基本要求及注意事项： ? ⑴、业主房产出售/租委托 A、条款解释：委托签署之前，销售人员应向客人解释内容条款，让客户清楚、明 白知道他/她所享受的服务及承担的责任 B、说服、签署注意事项 ?????? ? ①、确认委托人有委托资格 ??????? ②、确认产权的状况 ??????? ③、确认委托的价格及费用支付 ??????? ④、确认佣金的给付（或无偿） ?? ⑤、确认双方的义务及责任 ⑥、确认委托的事项及范围、生效日期及期限，并签字确定 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ⑵、签署中介服务协议书： ①、条款解释：委托签署之前，销售人员应向客人解释内容条款，让客户清楚、明白 知道他/她所享受的服务及承担的责任 ②、委托签署必须附有客户身份证、电话号码，由销售人员进行填写 ③、客户由销售人员处每得知一项房产详细信息（未带看）或带看必须由客户予以签 名确定 ④、客户方看楼人员有变化时必须重新签定委托 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4、已签署的委托审核流程： ? ⑴、房产出售/租委托： A、当日交店长审核委托，根据业主的报价高低作出适当的对策: ???????? ①、价钱低于市场价，根据平时投资客联系方式重点推广争取即时成交 ???????? ②、符合市场价，安排进行配对，并予以广告发布 ???????? ③、业主期望高时，价钱高于市场价，但房产颇为优质，即时安排扮客杀价 ???????? ④、普通房源且价钱高时，安排保持适时跟踪与联系，告知业主向客源推介后但客 人听价没有看楼欲望，且一致认为价钱过高试探业主反应 B、店长审核委托内容： ??????? ①、委托人具委托资格，是否产权人，是否存在产权共有人 ??????? ②、委托书有否记载产权详细情况 ??????? ③、产权人是否对委托书进行确认 C、经纪人将委托情况于系统内作详细跟进 ? D、门店主管对委托签名确认 E、门店主管当日晚结进行分享，共同确定销售方案 F、门店主管于每周一将店内委托上交运营管理部 Evaluation onl