快递分拣作业流程优化—以柳州顺丰中转场为例 -开题报告2.docVIP

一、课题的来源、研究的目的意义（包括在我国应用的前景）、国内外研究现状及水平、参考文献 课题来源：伴随着经济的飞速发展和网络购物的迅速扩张，快递业在我国得到了巨大的发展，从最初的经营模式发展至今已形成了趋于稳定的市场格局。快递市场主要有以中国邮政EMS为主导的国企阵营，以联合包裹服务公司UPS、联邦速递FedEx为首的外资阵营和以中通、申通等为首的民营企业阵营。而民营快递熟悉本土的市场网络,加上价格较为低廉、建设和运营的成本低，在短时间内市场地位得到日益巩固，但在与其它快递巨头竞争时，却始终显得后劲不足。对柳州顺丰中转场来说，提高服务水平和客户满意度、壮大自身实力、挖掘行业利润点是非常重要的。然而，其生存和发展面临很多困境，有很多瓶颈亟须突破。例如：柳州顺丰中转场在分拣作业流程方面依然存在着很多的问题，作为一个分拨中心，是快件在流通环节中必须经过的一个重要环节和重要部门，起着集散、分拣等诸多重要功能，分拨中心处理快件的实效直接影响到了整个快件的速度。所以对分拨中心的优化对提高快件整个流程具有重大的意义，而分拨中心的优化主要是针对分拨场内分拣作业流程进行的。 研究的目的意义：快递在我国始于20世纪90年代，发展一直比较缓慢，直到近年来，电子商务在我国得到迅猛发展，带动了快递业务量的增加，在新的经济环境下，快递行业表现出相当强的活力。本文以柳州顺丰中转场快递分拣作业流程为主要研究对象，