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中小企业“难”在哪里？ 明 皓 前 言 不久前，一个在工商管理部门负责企业注册的朋友聊天时，偶尔谈起一件“趣事”：每天在工商局注册登记成立的企业数量和注销数量居然保持着1：1的比例，这也许有些戏谑的成份，但我相信绝非谬论。而另一项来自权威机构的调查结果，则将一个不容乐观的事实摆在了中国中小企业家的面前——中国企业的平均寿命仅为3.1年。如此状况，在令人扼腕叹息的同时，我们也不得不直面现实的来思考，到底是什么原因致使这些企业如此“短命”呢？带着这个问题，结合多年的企业经营管理实践和几年以来在中小企业的所见所闻，亲眼目睹了一些企业的兴衰成败后，我进行深入的调查和剖析，探索出中国中小企业在生存发展过程中普遍遇到的八大难点：资金难、管理乱、人才缺、技术弱、市场挤、目标空、进阶险、政府管。 然而，在调查中我了解到，很大一部分中小企业家甚至还没意识到危险正一步步逼近自己，另一部分则面对着难题整天提心吊胆、寝食难安却又无能为力。 当然，也有一些企业主开始主动寻找问题之所在，研究解决之对策。 中小企业生存难，难在哪里？该怎么办？我认为，与其坐以待毙，不如主动出击。 一、资金难：兵马未动，粮草先行 对于创业初期及发展中的中小企业，资金吃紧是一件难于面对却又不得不面对的事。中小企业资金吃紧主要有四种情况： 1、创业初期，创业者从某个项目掘得第一桶金后，匆忙成立企业，对前景估计过高或对市场估计不足，盲目投资失败，或用10万元去做100万元才能做好的项目，而导致周转不灵，往往很快就因资金难题而败下阵来； 2、发展过程中，遇到好项目、好机遇需大量投资，一时间无法筹集资金，只能望洋兴叹，或者等筹到资金时，机遇已经远去； 3、货品积压，有货无钱。这种情况比较常见，一方面积压产品难于销售，而开发新产品却无资金支持，往往半途而废； 4、三角债，剪不断，理还乱。客户拖欠企业货款还不上来，却还必须得继续供货，供应商又步步紧逼，企业无以为继，黯然度日。 综上所述，资金可以说是中小企业的救命稻草。企业主们只有提前制定融资、周转及资金回收、使用计划，同时在企业运作过程中随时准备预案，才能确保企业的健康成长，降低企业运作风险。 随着市场经济大环境的变化，获得资金支持的方式很多，我们常用的方式有银行贷款、合资合作、寻求风险投资等，可以根据企业实际进行选择。当然，很多中小企业家不愿意引进合资，而偏好于个人独资，这无可非议，但须量力而行，以避免资金压力。另外，作为企业家，有必要尽可能多地关注国家的相关产业政策和金融机构对本行业的放贷机会，尽可能地引进资金。 与此同时，谨慎选择项目、全面计划资金、开发适销产品、降低回笼风险等环节对中小企业资金周转的影响也至关重要。 二、管理乱：制度要健全，执行要跟上 “没有规矩，不成方圆”，是大家都耳熟能详的一句话，但很多中小企业却实实在在的忽视了这个“规矩”。岂不知，这看似无关紧要的条条框框，有时却能要企业的命，轻则让企业主成为救火队员，重则能使企业运行瘫痪。目前，很多中小企业都在实行“人管人”，而没有实现“制度管人”，导致企业内部人际关系紧张，或者形成凡事“老板说了算，老板走了乱”的格局。也有的企业，制度表格几尺厚，管理却依然乱成一锅粥，这又是为什么呢？有了制度，没人执行、没人监督，甚至没人知道有这些文件，制度偏差也没人修正，这样的制度，比没有更让人心痛。 企业要生存，事业要发展，就绝不能让管理滞后。结合理论支持及个人经验，我认为现代中小企业的管理必须抓好“四化”建设，即：标准化、规范化、精细化、模式化： 1、标准化：任何工作都有优良中差的标准，我们也可以称之为量化。有人认为管理中的很多事是无法量化的，我并不认同这一说法。每一个岗位的员工，都有其工作职责，每一项工作职责都代表了一种最为理想的衡量标准，经营如何才算达标、卫生如何才算最好、仪容仪表如何才算最得体、文件打印如何才算最规范，这一切都必须有一种标准，以此作为绩效考核的量化指标，才能以此衡量每一个岗位员工的工作业绩。 2、规范化：企业不但要告诉员工如何才算最标准，更要告诉他要如何做才能达到这个标准。因此，标准是结果，规范是过程。让绝大多数员工都认为某一结果是最好的选择，那就要研究达到这个结果的最佳方法和途径，并让这个岗位的员工熟练应用这一方法达成期望的结果。当然，达成这一结果可能有三种甚至更多的方法，但在选择了最佳方法并形成文件之后，绝不允许使用其他方法。例如从甲地到乙地，我们的标准结果是30分钟安全到达，那么我们的规范内容就必须包含：用什么交通工具、从哪条路线、如何操作这个工具、用什么方法确保安全等等。 3、精细化：我们发现，通常生命力旺盛的企业非常注重管理的精细化。只有精细化的管理、精细化的条令、精细化的要求，才能更容易使该岗位的员工迅速掌握工作技巧，并且不用担心这个员