《各部门调研材料汇总 2.docVIP

各部门调研材料汇总 人力资源部调研需求： 建议在基层现场从下往上看，帮助我们分析人力资源（理货员队伍）建设薄弱环节、培训工作短板等。 业务与信息管理部调研需求： 1、传统理货业务、新业务对信息技术的需求及实现要求； 2、互联网、移动终端技术对理货业务的影响； 3、对扬州中理2011年开拓的水尺公估业务能否有更详细的资料； 4、了解一下每月“长江五定班轮”挂靠港的次数和船名； 5、扬州中理新业务的收入情况，占传统业务收入的比例。 战发部调研需求： 1.业务需求情况 所了解的有业务需求的公司的有关情况： 公司 名称 公司主营业务类别 主营业务业务量 对应的主营业务单元中是否有检验鉴定业务 检验鉴定业务种类 检验鉴定业务量 相应业务费用/支出情况 未来3—5年检验鉴定业务需求量 扬州惠达 铁矿石 有 外贸水尺 当前经济下行，业务量不好估计. 扬州点石 铁矿石 有 外贸水尺 当前经济下行，业务量不好估计. 扬州金堆城 铁矿石 有 外贸水尺 扬州汇通 铁矿石 有 外贸水尺 扬州中信泰富 铁矿石 煤炭 有 内外贸水尺 扬州港 铁矿石 煤炭 有 内外贸水尺 江都港 铁矿石 煤炭 有 内外贸水尺 海昌码头 铁矿石 煤炭 有 内外贸水尺 江都木材交易市场 木材 有 木材检尺 江都市政府将要成立木材交易市场，将会出现原木和板材检尺业务。业务量不知。 分类别需求情况： 检验鉴定业务种类 属于哪项主营业务 检验鉴定业务需求量 费用/支出情况 是否可做货种区分 货种情况 该检验鉴定业务还分布在哪几个其他口岸 水尺检量 容量计重 船舶起(退)租检验 适载鉴定 燃料油计量 船舶碰撞及其它海损调查评估 PI检验 监装监卸 残损鉴定 集装箱验箱 集装箱货物装拆箱 鉴定 船舶(大件货)配载与 绑扎 海事技术咨询 其他 请描述检验鉴定业务在相关业务价值链中的作用。 客户联系检验鉴定服务提供商的主要渠道是什么？ 业务外委的主要形式 ○口头 ○书面 ○长期合同 ○单批合同 ○其他 对第三方检验鉴定机构有哪些要求？有知名度、买卖双方都接受、能力强、服务好、价格低。 检验公司情况 所在口岸提供检验服务的公司情况： 提供检验鉴定业务的公司名称 所提供的检验鉴定业务类型 该公司的核心竞争能力 主要竞争策略 以何种形式提供检验报告 该公司的市场份额 扬州中检 水尺品质检测 书面的检验检测报告 SGS 水尺品质检测 书面的检验检测报告 华夏力鸿 煤炭品质检测 书面的检验检测报告 个体户（忘名了） 煤炭品质检测 书面的检验检测报告 检验公司出具报告与事实不符时如何处理？ 发生不符需要赔偿时，则按何种比例进行赔偿？ 检验鉴定市场情况 目前在检验鉴定市场上有哪几家比较大的检验公司在 从事航运和物流领域的检验鉴定业务？扬州中检和SGS 他们的人员规模、组织结构、主要经营策略、营销手段、 目标市场和市场份额情况如何？ 技术、经验在检验业务中发挥什么样的作用？精悍的技术和丰富的工作经验能够为：“维护委托方的正当权益”提供有力保障，能让客户放心、省心。 委托方在选择检验鉴定机构时，都要考虑哪些因素？（按重要性排序）知名度、买卖双方都接受、能力强、服务好、价格低。 检验市场的费率水平如何？费收标准情况？ 你公司所提供的检验鉴定产品情况 你公司目前能提供哪种的检验鉴定服务？衡器鉴重、水尺计重、容器计重（分别有船舱计重、岸罐计重、槽罐计重三种方式）、流量计重；进出口货物的监装、监卸。 请提供你公司检验鉴定业务报告书。 相应的产品（服务）标准是什么？理想的（产品）服务 的描述。 请简要描述你公司所作检验鉴定业务的业务流程。目前我司开展的（水尺、化工品、油品计量业务）可向专职人员咨询。 客户对该类检验鉴定的产品（服务）有什么特殊要求？ 你公司所提供的服务相对于其他检验公司有哪些差化 特点？ 客户对现有的服务不满意的地方？ 客户需要什么样的增值服务、个性化服务？ 你公司的人员储备情况及培训需求。 业务管控和合作模式探讨 你认为总公司和口岸公司在检验业务中应分别发挥什 么作用和角色？个人认为：公司的检验业务应先求立足，不能求大求全。市场的重新划分，需要有一定的时间和过程让其他检验公司接受。作用和角色：就是要维护委托方的正当权益。 总公司和口岸公司在检验业务中有哪些合作模式？ 中理系统网络优势能否形成检验产品的竞争能力？能。各口岸中理公司应能