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美容美发 解决方案 1. 实现拓客。如何拉新,让目标人群前来消费?如何使短客变常客,常客变会员,会员变种子客户? 一定要弄清楚顾客是谁 顾客在哪里出没 潜在顾客喜欢什么样的服务 第一次理发之后........ 当你顾客积累的足够多的时候,你可以做非常多的事 机会来了 美容美发行业推广解决方案 本方案适用于:美容行业,美发行业 一、美容美发行业的核心需求 2. 防止客户流失。美发师或美容顾问离职,将手中积累的客户也一并带走,给企业带来很大的损失。 一、美容美发行业的核心需求 3. 工作监督。如何高效客观监管每个员工的工作,及时掌握动态,将客户信息掌握在公司层面? 一、美容美发行业的核心需求 二、美容美发行业的营销方式 顾客是哪些人,他们的月收入是多少?多长时间会剪一次头发?他们对发型或者说形象够重视吗?如果不跟我剪发,他还会找谁?我怎样找到他,让他进店体验我们的剪发服务? 1. 定位顾客人群 白领、工薪阶层、年轻时尚人群、女性偏多 他们有什么剪发习惯. 他们多久剪一次头发. 2) 怎样找到他们 经常在KTV?. 喜欢去网吧?. 喜欢购物逛超市?. * / 12 顾客是经常在哪些地方?通过第一个步骤,我们已经分析出来。 2. 选择鱼塘 打造一个门槛非常低的体验产品 让顾客低价体验. 或者免费体验. 2) 找到出没地的塘主 经常在KTV?.跟KTV合作, 喜欢去网吧?.跟网吧合作, 喜欢购物逛超市?.跟超市合作 * / 12 这些人群是爱时尚?爱实惠?喜欢聚群?喜欢新鲜事物? 3. 设饵抓取潜在顾客 打造一个门槛非常低的体验产品——诱饵 让顾客低价体验. 原价剪发15元,2人同行,现价5元 或者免费体验(留下对方的电话,到一个月的时候对其短信美发提醒). 2) 找到出没地的塘主 经常在KTV?.跟KTV合作,推出消费满100元,送免费美发1次 喜欢去网吧?.跟网吧合作,充值50元从美发卡1张 喜欢购物逛超市?.购物满100元,免费理发一次 * / 12 4 初步成交 新顾客 陌生人 老顾客 * / 12 你更喜欢哪部分人群? 我们更希望把陌生人变成新顾客,把新顾客变成老顾客 5 及时跟踪 * / 12 第一次关系之后 我们要主动联系,保持主顾关系; 发提醒短信、SNS聊天、问候短信、打电话祝贺某事 让顾客知道有一个理发店经常跟他联系着,下次理发,是不是选择我们的机会多一点?回头率高了,顾客会不会介绍我们的店给身边的朋友?会不会跟家人、朋友一起来理发? 只要关系处好了,机会就接着来了。 人喜欢跟熟人打交道!不喜欢跟陌生人有交往! 6.N次销售 只要我们跟顾客保持好关系,让他记得我们,选择我们服务的机会就非常的大。实现以后 的多次销售,绝对不是问题。 7 鱼塘圈养 追销同类品 代卖产品 广告合作 * / 12 8 引爆利润 * / 12 感谢观看 天道营销.
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