《对如何做好营业部的管理者的一点认识.docVIP

对如何做好营业部的管理者的一点认识 在营业部工作了十多年了，对营业部的经营管理也有一些认识，主要包括几个方面：善于用人、赏罚分明、善于勾通、善于学习、善于纳谏： 善于用人：1、善于识才：看人看本质，提高鉴别能力，尽量看清人的优缺点；2、容才：人才常常优点越突出，缺点也会越明显，要容许个性；3、举才：一旦发现了人才，就应当不失时机的举荐任用，不怕他日后的成就在自己之上，这于公于私都有益处；4、用才：充分利用其优点，尽量避免其缺点阻碍营业部的正常运转，能将手上的人才搭配得好，就会产生最佳效能。组织可以互补的人才结构，可以调动人的积极性和创造性；5、育才有术：管理者不仅有育才之心，还应该掌握育才之术，为下属施展才能、成长进步提供必要条件和环境。 赏罚得体：无以规矩不成方圆，营业部的管理者应该根据公司的制度结合自身具体情况制定有效可施的激励制度和考核制度，应明确赏罚措施。这样才能实现科学的管理、权责明确，同时可以最大限度的调协人员的积极性。管理者本身应该是这些规范执行过程中的模范和榜样。 善于勾通：包括内部勾通和外部勾通。1、内部勾通：首先管理者要是个合格的“被管理者”，然后才是做个优秀的管理者。对上的沟通要及时，要做好上传下达的桥梁作用。对下的沟通更要积极主动，并且要寻求合适的沟通渠道，沟通要真诚、机智和周到。2、外部勾通：包括政府部门、合作单位、客户，通过和政府勾通可以了解对行业及与经营有关的政策；和合作单位及客户勾通可以了解客户的需要及对我们经营的意见，同时还有可能得到更多客户资源信息。 善于学习：1、过硬的专业能力：具备相适应的专业、技能、理论知识。熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、能熟练运用本专业工具。 2、 优良的品德素质：以公司、集体利益为重，具有宽阔的胸怀，具有公正用权意识，具有求真务实作风，具有理智的感情。 善于纳谏：要多听取别人的意见，更要善于区分那些是有益的，那些是有害的，不能做没有主见的人，特别是不能被上级领导的命令与指示牵扯着鼻子走，在自己的管理工作中失去了方向。有时上级领导也不一定完全了解实际情况，当领会到上级指示，应有自己的主见办事，任务将完成得更好些。 一个营业部成功于否，以上只是基本条件，还必须具备相应的决策能力、应变能力等；还需要审时度势，在合适的时间采用合适的措施，尽量把资源扩大化，把有限的资源发挥最大的功效。