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常熟地税税企一点通 企业用户使用手册 目录 1. 客户端 1 1.1. 登录 1 1.2. 注销 2 1.3. 我的状态 2 1.4. 系统设置 3 1.5. 分组管理 6 1.6. 群 6 1.7. 发送消息 7 1.8. 板块问答 14 1.9. 群发消息 18 1.10. 联系人导入、导出、删除 20 1.11. 其他 22 2. Web端 23 2.1. 问卷调查 23 2.2. 入群申请 25 2.3. 下载中心 26 客户端 登录 从开始菜单打开常熟地税税企一点通或在桌面上双击图标，打开常熟地税税企一点通客户端： 保存密码到本机：在用户登录成功后，自动将用户密码保存起来，下次登录不用再输入账号和密码。 登录到Windows时启动：是在系统启动后，自动启动常熟地税税企一点通客户端。 输入正确的账号、密码和验证码后，点击按钮，登录到服务器上。登录成功后，界面如下： 主要包括：菜单区、工具栏区和好友区。 【注】：系统初始密码是：000，为了您的账号安全，在您第一次登录后，请立即修改密码。 注销 点击菜单“文件|注销”，退出客户端登录。 我的状态 点击菜单“文件|我的状态”，选择当前您的登录时候的状态。也可以通过单击工具栏更改您当前的状态。 系统设置 点击菜单“工具|系统设置”，打开系统设置对话框。 基本设置 您可以设置文件传输默认保存路径、临时路径，登录升级设置以及系统热键。 系统提示 您可以设置系统的基本设置以及提示声音设置。 状态转换 您可以设置状态转换、自动回复和快捷回复设置。 安全设置 您可以输入原密码、新密码和确认密码，来修改您的密码。 插件管理 您可以对系统中的插件进行启动、停止和配置管理。 完成以上设置后，单击或按钮，保存修改。单击按钮，取消所有的修改。 分组管理 在用户列表的分组上，单击右键，选择“添加联系人分组” 弹出添加新组对话框： 输入新的组名称，点击按钮，完成分组添加。 在上述菜单中，您也可以“删除联系人分组”和“重命名联系人分组”。 【注】： 1、“我的联系人”和“临时联系人”是系统分组，不能进行删除和重命名。 2、分组中有联系人时候，是不能被删除的。 完成分组添加后，在用户上单击右键选择“把联系人移动到…”菜单，可以把用户移动到指定的分组中。 群 点击好友窗口中，可以查看我加入的群。 双击群名称，可以进行群聊。 发送消息 在用户的联系人列表中，双击联系人，打开聊天窗口。 在这里，你可以输入聊天内容，点击按钮或按下Ctrl + Enter发送消息，可以对聊天内容设置字体、发送表情、发送振动、修改聊天窗口背景、截屏和快捷回复。 消息级别 消息级别是管理员预定义的，在一定时间内如果接收方没有收到消息，将通过短信方式发送到对方手机上。鼠标放在消息级别上，可以看到发送发送短信的提升。 设置聊天字体 发送表情 设置背景 快捷回复 提示：回复内容可以在系统设置中进行修改。 文件发送 点击工具栏上的按钮，打开选择文件对话框，选择您要发生的文件即可。 提示：您也可以将文件拖到聊天窗口进行文件发送，或者按键盘【ctrl+c】、【ctrl+v】来复制、粘贴文件。 【注】：文件发送过程中，如果您和联系人都已经打开防火墙，请放行本程序或关闭防火墙。 邀请联系人 邀请联系人是指，临时与在线的联系人建立一个群聊，关闭群聊窗口后，该群消失。点击工具栏上的按钮，打开选择联系人对话框，选择您要群聊的联系人。 选择后，就可以进行临时建立群进行聊天 查看聊天记录 单击工具栏上的按钮，打开查看聊天记录对话框，您可以查看与所有联系人的历史聊天记录。 查看名片 点击聊天窗口照片的“对方名片”，可以查看对方信息，通过再次点击“对方照片”，可以切换到对方照片界面。 板块问答 点击主面板上的板块区域，可以和不同板块的客服进行业务咨询。鼠标放上去有，可以查看不同的的板块业务。 板块共分为：办税服务、政策咨询一、政策咨询二、法律救济、征管建议、行风监督。详见下图。 1、办税服务 2、政策咨询一 3、政策咨询二 4、法律救济 5、征管建议 6、行风监督 群发消息 群发消息是指把相同或不同的消息一次发送给不同的联系人或系统用户。在联系人分组上，单击右键 您可以选择：所有用户、在线用户、所有联系人和制定联系人。 所有用户：是指使用该系统的所有用户，包括未登录到企税一点通中的。如果未登录，他将在下次登录后收到您发送的消息。 在线用户：是指使用该系统的当前已经登录到企税一点通的用户。 所有联系人：是指我的联系人中的所有联系人。如果未登录，他将在下次登录后收到您发送的消息。 指定联系人：是指我的联系人中的指