2014年员工学习手册(精简版2).docxVIP

2014年度宁沪高速常州管理处员工学习手册编写单位：常州处营运科2014年4月6日目录政策法规类………………………………………3页内控贯标类…………………………………………5页业务操作类…………………………………………7页1.路网知识………………………………………7页2.操作知识………………………………………9页3.ETC知识………………………………………31页标准化服务…………………………………………34页设备系统类…………………………………………42页政策法规类1、什么是收费还贷公路和收费经营公路？收费还贷公路是指县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或向企业、个人集资建成的收费公路。收费经营公路是指国内外经济组织依法受让收费权的收费还贷公路，或依法投资建成的收费公路。2、全省收费公路管理工作由什么部门主管？省交通运输厅3、收费公路的收费期限有哪些规定？收费公路的收费期限，由省、自治区、直辖市人民政府按照下列标准审查批准：1.、政府还贷公路的收费期限，按照用收费偿还贷款、偿还有偿集资款的原则确定，最长不得超过15年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限，最长不得超过20年。2.、经营性公路的收费期限，按照收回投资并有合理回报的原则确定，最长不得超过25年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过30年。4、收费站交通标志主要有哪几种？收费站标志主要有收费站预告标志、限速标志、车道指示标志、禁止停车标志等。5、收费站公布牌公告的内容有哪些要求？收费公路经营管理者应当在收费站的显著位置，设置载有收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、收费起止年限和监督电话等内容的公告牌，接受社会监督。6、高速公路为什么要限制超限车辆上路？高速公路限制超限车辆上路是因为超高、超宽、超长、超重的车辆，长时间行驶不仅会造成路面的损坏，而且，也给交通安全带来了隐患，甚至危及生命安全。特别是夏季的到来，地面温度明显升高，长时间高速行驶，很容易造成爆胎，从而影响行车安全。7、《中华人民共和国公路法》第9条规定是什么？禁止任何单位和个人在公路上非法设卡、收费、罚款和拦截车辆。8、《江苏省高速公路条例》中规定的可以免交通行费的车辆范围是什么？军队车辆、武警部队车辆，公安机关在辖区内收费高速公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，运输跨区作业的联合收割机（包括插秧机）的车辆，以及经国务院交通主管部门或者省人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，免交车辆通行费。9、《江苏省收费公路管理条例》第21条规定？收费公路经营管理者应当在收费站醒目位置设置由省交通运输主管部门规定的统一式样的收费公示牌，公示收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、收费起止年限和监督电话等相关信息，接受社会监督。未设置收费公示牌的，通行车辆可以拒绝交纳车辆通行费。 10、《江苏省收费公路管理条例》第26条规定？收费公路经营管理者对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆通行费的车辆，有权要求其补交；拒不补交的，有权拒绝其通行。 任何单位和个人不得故意堵塞收费道口、强行冲卡、殴打收费公路管理人员，不得破坏、擅自移动收费公路设施或者从事其他扰乱收费公路经营管理秩序的活动。发生前款规定的扰乱收费公路经营管理秩序行为时，收费公路经营管理者应当及时报11、《江苏省高速公路条例》第27条规定禁止进入高速公路车辆有哪些？行人、非机动车、摩托车、残疾人专用车、拖拉机、履带车、低速载货汽车、三轮汽车、轮式专用机械车、全挂列车、悬挂试车号牌和教练车号牌的车辆，以及其他设计最高时速低于七十公里的车辆，禁止进入高速公路。 12、《江苏省高速公路条例》第34条的规定是什么？车辆通过收费站安全岛通道时，最高时速不得超过五公里；在安全岛通道前后各一百米内应当按照标线行驶，不得变更行驶路线，但道口关闭的除外。除领卡、缴费和其他特殊情况外，禁止在安全岛通道前后各二百米内停车及上下人员。除执勤民警及高速公路管理工作人员外，禁止任何人在上述范围内行走、滞留。禁止在服务区内非停车区域停车。禁止在服务区内转运旅客、货物。13、《江苏省高速公路条例》第41条规定是什么?运输剧毒化学品、爆炸物品通过高速公路跨江大桥前，承运人应当按照指定的时间和速度行驶，并悬挂明显标志。暴风雨、雷电、冰雪、雾天和重大节日、重要活动期间，禁止剧毒化学品、爆炸物品运输车辆通行高速公路。14、《江苏省高速公路条例》第44条规定哪些车辆免交通行费？军队车辆、武警部队车辆，公安机关在辖区内收费高速公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，运输跨区作业的联合收割机（包括插秧机）的车辆，以及经国务院交通运输主管部门或者省人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，免交车辆