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品牌培育管理体系 品牌培育手册 （A版） 依据《品牌培育管理体系 实施指南》、《评价指南》编制 编 制：市场处 审 批： 受控标识： 受控编号：00 发布时间：2012年6月28日 实施时间：2012年7月1日 公司 发布 品牌培育管理体系文件修改记录 修改 日期 修 改 修 改 方 式 修改人 章节 页码 条款 修改方式包括：划线删减（更改）、换页、增加内容等  目 录 章节号 标 题 页码 0.0 引言 1 0.1 公司简介 1 0.2 批准令 3 0.3 任命书 4 0.4 品牌培育手册说明 5 0.5 品牌战略方针 6 1.0 目的和适用范围 7 1.1 目的 7 1.2 适用范围 7 2.0 引用标准/相关文件、规定 8 3.0 术语和简称 9 3.1 术语 9 3.2 简称 9 4.0 品牌培育管理体系 10 4.1 总要求 10 4.2 管理职责 11 4.3 组织的环境 13 4.4 满足相关方需求和期望 13 4.5 文件要求 14 5.0 品牌战略方针 17 5.1 总则 17 5.2 品牌战略方针的制定 17 5.3 品牌战略方针的部署 17 5.4 品牌战略方针的沟通 19 6.0 资源 21 6.1 总则 21 6.2 财务资源 21 6.3 人力资源 21 6.4 供方和伙伴 22 6.5 自然资源 23 6.6 知识、信息和技术 23 章节号 标 题 页码 7.0 过程管理 25 7.1 总则 25 7.2 过程的策划与控制 25 7.3 过程的职责和授权 27 7.4 品牌培育的关键过程 27 8.0 监视、测量、分析、评审和改进 29 8.1 总则 29 8.2 监视 29 8.3 测量 30 8.4 数据信息分析 33 8.5 管理评审 34 8.6 改进 35 附件1 品牌培育管理体系组织机构图 附件2 品牌培育管理体系流程示意图 附件3 品牌培育职能分布图 附件4 程序文件一览表 附件5 引用程序文件及支持性文件目录 0.0 引言 0.1公司简介 0.2批准令 批 准 令 **公司根据集团公司经营及发展的需要，按照工信部下发的《品牌培育管理体系 实施指南》和《评价指南》要求，现编制《品牌培育手册》（A版）。 本体系为**公司总部实施品牌培育管理体系的纲领性文件，现批准颁布。 公司其他管理文件相关规定应与之相适应，凡不适应的，原则上应与本手册为准进行修改。 董事长、总经理: 0.3任命书 任 命 书 根据工信部下发的《品牌培育管理体系 实施指南》和《评价指南》要求，为使集团公司品牌培育管理体系得到有效实施和持续改进，任命XXX副总经理担任**公司品牌管理者代表，品牌管理者代表除履行本人原有职责外，还应承担以下职责权限： 1、确保品牌培育管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 2、向最高管理者报告品牌培育的绩效和任何改进的需求； 3、确保在集团公司范围内提高品牌意识。 董事长、总经理： 0.4品牌培育手册说明 0.4.1 本手册是描述、证明集团公司品牌培育管理体系的重要文件，它阐明了集团公司的品牌战略方针、品牌培育目标、品牌培育管理体系要求，是实施和保证品牌培育管理体系有效运行并进行审核或评价的依据，符合工信部下发的《品牌培育管理体系 实施指南》和《评价指南》的相关要求。 0.4.2本手册参照了《品牌培育管理体系 实施指南》、《品牌培育管理体系 评价指南》、GB/T 27925-2011 《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》、ISO9004:2009《组织持续成功管理—一种质量管理方法》、GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》、GB/T19000-2008《质量管理体系 基础和术语》、ISO10668:2010《品牌评价—货币化品牌评价要求》、GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》