《护理质量单项考核评分标准急诊科.docVIP

护理单元管理质量考核评分标准（急诊科） 总分100分 标准分100分 考核项目 考 核 内 容 分值 考核方法 扣分标准 环境管理 观察室设置规范，陈设统一，每天更换被服。 输液厅坐椅摆放整齐，清洁。 抢救室仪器设备罢放整齐、清洁，将抢救程序挂于墙上。 办公室、治疗室（诊疗室）、小手术室、值班室清洁，物品摆放有序。 禁止吸烟，室内不乱挂衣物。 30 现场查看 一项未做到扣2分 在岗情况 护理人员无迟到、早退、串岗、脱岗，上班期间不看与业务无关的书，不谈与工作无关的话、不吃东西、不准睡觉及带小孩做私活。 10 现场查看 脱岗不得分 一次未做到扣2分 仪 表 衣帽整齐，不穿高跟鞋、响底鞋，不戴戒指、手链、耳环，头发不过肩，裙摆不过工作服，工作时间戴手表。 10 现场查看 一项未做到扣2分 工作态度 热情接待病人，经常巡视病房，与病人良好沟通，发现异常及时报告，有输液的病人应及时给病人添加液体和拔针，不与病人发生争吵。 20 询问病人 一项未做到扣2分 业务素质 护士掌握本科仪器及护理操作规程，并严格遵守，能按质量标准完成本科病人各项护理工作。 30 现场