消费者要善于维护自己的合法权益案例1.pptVIP

消费者要善于维护自己的合法权益 案例1、中秋节刚过，张同学反映：9月15日，她在卡罗美食品有限公司领取了一盒价值188元的西式月饼。可是几天后，当她拆开包装准备食用时，却发现已经有三只月饼发霉了。 案例2、金同学反映，他爸爸在一家名为胖子理发店花了300元购买了优惠理发卡。买卡时，店方承诺在店内理发消费，持卡结算时可以享受打折优惠。金先生使用了一次优惠卡后，却发现理发店更换了店名和店主，原店已不知去向，优惠卡已不能使用，卡内余额无法追回。类似于胖子理发店的经营者市面上屡见不鲜。他们有的销售优惠卡后销声匿迹，有的事先承诺五年、甚至十年的三包期，事后或无法提供零配件，或关门大吉，致使当初的优惠承诺打了“水漂”，令消费者束手无策，哭笑不得。 案例3、吴同学的奶奶是糖尿病患者，10多年的病痛折磨使她非常痛苦。一天看见小区门口墙上贴着广告，介绍一种降血糖的“神药”，不仅见效快而且经过美国药品监督局的认定，属于国际优质产品。于是她马上致电该公司并一下子买了10瓶，服用两次后感觉不适，致电公司询问，公司人员说是正常反应，需要继续服用。第二天早上服用后没多久就晕倒，摔成盆骨骨折。经医院诊断是血糖过低引起昏迷。等病情稳定再找该家公司已经失去踪影。 案例4、小王同学家里一年前买了新房，委托佳家装潢公司装修，完工后经绿