1基本礼仪.pptVIP

* 、面试时应遵守 哪些基本礼节？ 面试是求职者综合素质在短时间内的以此集中展示，不仅是求职者的知识、能力、道德品质、心理素质，还包括他(她)的社会交往能力和修养。 对于一个连自己时间都管理不好的人是很难指望他在自己的工作岗位上尽职尽责的。有一个休息整理、熟悉面试场所情况的时间，否则，只能给人留下一个鲁莽、草率、急躁、不稳重的印象。 应当提早了解去面试单位的交通路线。究竟应当在哪里上下车或者转车，要留出充裕的时间搭乘或转乘，包括一些意外情况都要考虑在内。对面试地点比较远，地理位置也比较复杂的，不妨先跑一趟。 如果人在半路上，真发生意外，不能准时到达，要先打电话通知对方，告知所在位置及遇到的状况，把迟到的原因解释清楚，取得谅解，且在最快的时间内到达，或者征求对方面试能否推迟时间或重新安排一次面试机会。 第一，“宁可早一刻，不晚一分钟”。 虽然我们一再强调求职者不要迟到，但一定要知道是招聘人员是允许迟到的。如果，招聘人员一旦迟到，求职者的不满情绪便会流于言表，这样招聘人员对求职者的初步印象就大打折扣了。因此千万不要在招聘人员迟到时，面露不喜之色，一旦稍露愠色，很可能就满盘皆输了。 特别提示： 不仅要对面试官，对秘书，对别的人也应以礼相待。求职者应面带微笑，不要过分紧张，按照工作人员的指示来做，既不要过分拘谨，也不能太过谦让，大方得体才最重要。友善地对待接待人员，但不要贸然与之聊天，以免影响他们的工作。 第二，礼貌地对待你所遇到的每一个人。 自己要讲话，同时也要听面试官讲话，要做一个认真的、满怀兴趣的听众，面试才能取得最佳效益。 怎样做一个好的听众呢？ 首先，要耐心。面试的目的在于让对方了解你、信任你、接受你，而不是与主试人比高下。如果确实需要插话，应先征得对方同意，用商量的语气问一下：“请等一下，让我插一句”或“我提个问题好吗？”这样可以避免对方对你的误解。 其次，要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质，要不时有表示听懂或赞同的声音、动作，要认真琢磨对方讲话的重点，必要时，你可以进行复述，如：“我同意您刚才所提的……”重复对方强调的问题，往往会促进情感的融通。 第三，推销自己，同时做一个好的聆听着。 *