物流管理系统期末复习.docVIP

名词解释： 一：物流 物流是一个过程，是一个将实物从起源地向消费地进行流动，以消除其空间阻隔和时间阻隔的过程； 2）物流过程由若干环节组成：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本环节； 3）物流过程的有机组合，其目的是为了提高过程效率； 4）物流过程所追求的是“满足顾客需求”。 二： 信息流： 是对信息的收集、传递、处理、储存、检索和分析的渠道和过程。从广义上看，是指人们采用各种方式实现信息交流。从狭义上看，可看作是信息处理过程中信息在计算机通信网络系统中的流动。 三：管理信息系统的概念 是一个以人为主导的，以计算机硬件、软件、通信网络及其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具，进行管理信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制和基层运作提供信息服务的人机系统。 四：物流信息系统的定义 物流信息系统是企业信息系统中的一类，利用计算机软硬件、网络通信设备特别是Internet等IT技术，结合各类机械化、自动化物流工具设备，利用数据、信息、知识等资源，进行物流信息的收集、传递、加工、储存、更新和维护，实现对实体物流综合管理的数字化、智能化、标准化和一体化，物流业务处理指挥信息化与网络化（功能），以提高整体物流活动的效率和效益，降低整体物流成本，从而支持企业的现代管理并取得竞争优势（目标