离职与劳动争议管理要素.ppt

新员工规则 【新员工如何管理好自身优缺点】 管理好优缺点是自我成长第一课。1、提升量化管理能力。据组织文化1)按“做人-做事”建优缺点清单和数量比，2)敏于发现新优缺点。2、提升质量管理能力。据既有优缺点1)抓亮点、抓短板，2)拥有“唯一优点”和克服“最大一个缺点”(自知己短便是长，好说己长便是短)。 离职管理 法律规定以书面形式通知的几种情形： 劳动者-------非因用人单位过错单方面解除劳动合同。（简称辞职） 用人单位----非因劳动者过失单方解除劳动合同。 用人单位----因劳动者过失单方面解除劳动合同。 从规范管理、风险防范的角度考虑，均应要求提出离职必须向对方发出通知书。 从举证责任的角度考虑；（由于仲裁法加重单位举证责任）注意保存证据，在表达行为意向时尽可能的用书面形式。 从仲裁时效的角度考虑。（当事人知道或应当知道其权利被损害之日起计算—时效为一年） 离职管理 劳动者提出单方面解除劳动合同： 法律规定：试用期提前三天书面通知用人单位。 用人单位约定：劳动者非因用人单位过错提出单方面解除劳动合同必须提前三十天。如果劳动者仍然要提前离开的，要对因没有在约定时间离职给用人单位造成损失承担责任（在劳动合同中约定赔偿金额）。 用人单位非因劳动者过失提出单方面解除合同： 法律规定：提前三十天或向劳动者支付一月工资的代通金。 用人单位因劳动者过失提出单方面解除合同： 法律规定：无需提前通知劳动者； 法律规定：试用期不符合录用规定的，无需提前通知劳动者； 离职管理 单位单方面解除劳动合同---应当事先通知工会； 在解雇性离职中，用人单位单方面作出解除或终止劳动合同通知书，应当送达并经劳动者签收，否则将无法解除与劳动者的劳动合同； 离职管理 离职面谈发生的几种情形： 劳动者-------非因用人单位过错单方面解除劳动合同。（简称辞职） 用人单位与劳动者协商解除劳动合同； 用人单位谨慎处理非因劳动者过错单方面解除劳动合同 用人单位处理因劳动者过错单方面解除劳动合同 离职管理 离职面谈的好处： 谈话留人 ：对一些骨干员工的离职，企业坦诚相处，花时间和员工沟通可了解他们心里的真实想法。有些离职决定做得比较草率的员工，或是对离职本身就犹疑不决的员工，谈话可以让其改变主意。 案例：某企业员工小刘，因为不服从公司调动，提出辞职，在离职谈话时，谈着谈着，感受到公司对自己的关注，觉得还是留在公司好，最终又决定留下来，后来成为公司开拓海外市场的功臣。 发现制度问题： 案例：企业的某些制度，在公司内部看或许没有什么问题，但如果放在竞争环境下，可能已经为市场所淘汰，不利于企业发展。某通信产品企业，在一段时间里，员工流失率居高不下，经营者百思不明其因。在引入离职谈话工作方式后，企业才发现，原来竞争对手的薪酬制度在行业里面有很强的竞争力与激励作用，从而促使该企业修改薪酬制度，留住员工。 离职管理 离职面谈的好处： 改善企业管理：如果员工的离职，是因为上司管理技能的缺乏，或企业管理的盲点所致，不加以改善，员工流失将得不到控制，企业本身的问题也得不到解决。 案例：某公司客户服务部门员工离职谈话时表示，自己部门气氛沉闷，工作不开心。后来访谈该部门员工，发现部门主管管理刻板，对下属过于严厉。沉闷的组织氛围，不利于企业的客户服务工作。经过调整，该公司客户服务部门的工作业绩也有了很大起色。 调整招聘行为：通过与离职员工谈话，企业可以仔细分析离职群体，尤其是分析企业主动辞退人员以及以不适应理由辞职的员工，比如这些人员的特点是什么，群体特征是什么等等。这样，企业就会发现这个群体的问题所在，发现他们与企业不相融的原因，在以后的招聘过程中，就能较快剔除不适合公司工作的求职者。 离职管理 离职面谈的好处： 消除敌意和误会：有些员工离职，是带着一肚子怨气做出决定。这个时候，一个公正和不带偏见的离职谈话，可以让员工将不满意发泄出来，同时做一些适当的抚慰工作，必会取得员工的理解。 给公司带来长远利益：离职面谈，可以向员工表明，他或许不适合公司，公司或许不适合他，但有缘经历了人生中的一段时光，彼此就是朋友。这种友善的信息是积极和必要的，能为公司带来长远的利益，在公司有患难的时候，离职人员也会伸出友谊之手。 案例：华为和思科打过一场官司，当时就有很多华为的离职员工在网上维护华为的利益，特别令人感动。 离职管理 离职交接工作主要包括： 工作交接（已完成的工作、待完成的工作、客户资料、其他）； 财物交接 由劳动者自己填写物品、财物交接单，列明具体交接物品，并由劳动者签字确认。 债务清算（费用报销、预支欠账清还、工资、奖金、提成结算、经济补偿金的支付、对公司损失的赔偿）。 离职HR手续办理： 出具退工单： 上海籍人员，开具退工四联单，绿色一联交给离职人员，同时在“