第12章.项目管理-人力资源管理要素.ppt

项目人力资源绩效考核 成立专门的评估小组 进行全方位的绩效评价 评估结果公开 评估结果和人事决策直接相关 项目团队绩效评价的学习性原则 以统计数据作为评价的基础 以持续不断的反馈作为绩效评价的手段 以里程碑作为绩效评价的数据采集点 以利益相关者作为绩效评价的主体 上司与下属对激励的不同看法 激励因素 下属认为的重要顺序 上司认为的重要顺序 好的工作条件 9 4 工作的参与感 2 10 灵活的纪律约束 10 7 对完成工作的正确评价 1 8 管理者对员工的忠诚 8 6 好的工资待遇 5 1 提升与发展 7 3 帮助解决个人问题 3 9 工作的安全感 4 2 工作的趣味性 6 5 项目经理绩效评价体系 项目总体结果绩效 管理过程绩效 团队管理绩效 关系处理绩效 绩效管理的思维方式 解析式思维 人们隐藏了实力以待激励 可以将个人贡献与团队（他人）区分 团队成员是团队成败的决定因素 系统式思维 知识团队是一个社会系统 系统与环境之间的互动关系 清除或减弱系统偏差 第十二章 项目人力资源管理 §12-1 人力资源管理概述 §12-2 项目人力资源管理的内容 §12-3 项目人力资源管理的关键 人力资源管理： 项目管理中 “人”占什么位置? 天时、地利、人和一直被认为是成功的三大因素。其中，“人和”是主观因素，就显得更为重要。比如，在足球比赛中，主场球迷甚至可以被视为主队又多了一名队员。在项目管理中“人”的因素也极为重要，因为项目中所有活动均是由人来完成的。如何充分发挥“人”的作用，对于项目的成败起着至关重要的作用…… 成功人力资源管理的“3C原则” 预定的目标“明确”（Clarity) 团队成员对完成任务的 “承诺” (Commitment) 与成员工作表现相对应的 “结果”(Consequence) §12-1 人力资源管理概述 人力资源的概念及特点 人力资源管理 人力资源管理的环境与活动 人力资源的概念及特点 人力资源的概念 是指能够推动经济发展、社会进步的 体力劳动者和脑力劳动者，以及他们所具有的各种能力。 人力资源的特征 有自身需求 主观能动性 不可储存性 终身可开发性 耗费其他资源 社会环境约束 人力资源管理 人力资源管理的概念 是管理的一项基本职能，是指不断地吸收和选拔人员到组织中来，根据组织的目标、组织工作的进展情况和组织环境的变化，采用科学的方法，对组织成员的内在心理和外在行为进行有效的管理，包括成员个人和组织在内各团队的协调、控制和管理，充分发挥他们的主观能动性，激励，并保持其对组织的热情，开发其潜能，实现组织的目标。 人力资源管理的目的 金刚石 煤碳 项目人力资源管理 “企”—“人”=“止” “企业唯一真正的资源是人”----彼德.杜拉克 项目的全过程缺少不了“人” 在项目拥有的所有资源中，人力资源是最重要的、最根本的资源，其它资源都要通过人力资源来发挥作用！ 组织人力资源管理与 项目人力资源管理之 规划：长期的需求，预测需求 获取： 规范的程序来去 培训： 基础＋技能，岗位＋文化 考核： 周期及指标 激励： 多形式与物质为主 差异性 人力资源管理内容 对外在因素进行管理，就是根据人力资源和 物质资源的变化，进行合理的配置，满足组织对人力资源的实际需求，做到既不形成冗余，又不产生稀缺。 对内在因素进行管理，就是对组织成员的心理和行为进行管理。 人力资源管理的环境与活动 影响人力资源管理的外部因素 政治 社会经济状况 劳动力市场 科学技术 文化 影响人力资源管理的内部因素 工作性质 工作团队 领导 员工 组织文化 人力资源管理活动 人力资源规划 工作分析 个性分析 招聘与选拔 培训与开发 绩效考评 激励 沟通与交往 人力资源管理的成果 人力资源管理的最终目标是提高员工和组织的工作绩效，在实现组织目标的基础上，努力满足员工的各种需求，使组织与员工实现共同进步。 §12-2 项目人力资源管理的内容 人力资源管理一般模式 政治因素 经济因素 劳动力 科学技术 社会文化 工作性质 工作群体 领导者 员工 人事政策 人力资源规划 工作分析 个体差异分析 招聘与选拔 培训与开发 绩效评价 保持与激励 工资与福利 沟通与交往 员工 绩效 组织 绩效 企业战略 组织结构 人力资源外部环境 人力资源内部环境 人力资源管理活动 人力资源管理结果 §12-3 项目人力资源管理的关键 需要动机和激励 需要理论 激励方式和措施 人有什么样的需求？ 例：杨森这几天一直很焦虑，因为他觉得项目组成员的工作积极性并没有期望的那样高。他觉得现在项目组成员的工资、奖金及工作环境在同行业中算得上第一流了，但似乎并不满意，