《商务礼仪》-熟悉仪态礼仪（谢婷婷）.ppt

商务人员形象礼仪 熟悉仪态礼仪 仪态礼仪一 教学目的 ： 1、掌握正确的站姿、坐姿、走姿和蹲姿。 2、掌握认真的眼神，真诚的微笑。 重点：了解站、坐、行、蹲的正确姿势。 难点：训练：坐、行、蹲正确的姿势。 微笑的魅力 一、微笑的魅力 1、微笑的作用 有效沟通 化解矛盾 2、微笑的基本方法：首先放松面部肌肉，然后令嘴角微微上翘，使唇部变成弧形，最后在不出声、不牵动鼻子的前提下，轻轻一笑（露不露齿因人而异，以自然为标准）。 3、微笑的总体要求：一是要声情并茂，表里如一。二是要气质典雅，力戒轻狂。三是要表现和谐，不温不火。 4、微笑练习 二、站姿 1、基本站姿： 脚跟并拢， 脚尖略分开， 双腿并拢， 收腹、提臀、 立腰、挺胸、 沉肩、拔颈、 头正、目平， 双臂自然下垂。 站姿窍门 吸住一口吸，整个身体是挺拔向上的感觉。 2、常用站姿： 手位：前搭式、后背式 脚位：女士：V字步 丁字步； 男士：V字步 开立式 站姿图片 站姿 三、坐姿 1、要求：上体保持端庄、自然，注重腿和脚的摆放位置。 优美的坐姿让人觉得安详、舒适、端庄、舒展大方。 2、坐姿应注意的问题 （1）入座离座轻稳缓 （2）正式场合左入左出。 （3）女士穿裙装，坐之前用手拢裙。 （ 4）位置不合适，先挪后坐，双手提放椅子。 （5）上身保持挺直。 （6）坐椅子的三分之二，沙发的二分之一左右。 （7）女士任何坐姿不可将双膝分开。 （8）坐之前，右脚后退半步再坐下，然后双脚并拢。 3、常用坐姿 正襟危坐式、前伸后曲式 正襟危坐式 双脚交叉式 双脚斜放式 双脚斜放式 大腿叠放式 大腿叠放式 四、行姿 1、基本要求：目光平视，双臂自然摆动，重心稍向前倾，一步一脚的距离。 双脚内侧踏在同一直线上。 行姿