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第五章 人才激励机制 目 录 一、人才激励的意义 二、人才激励的理论 三、人才激励的方法 思考题 一、人才激励的意义 1.人才激励的涵义 人才激励是调动人们积极性的过程，是促使个体实现组织目标或愿望的高水平努力，即为了特定的目的而去影响人们的内在需要和动机，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。 人才激励的实质是通过把需要、内驱力、目标三个互相影响、相互依存的要素衔接起来，使有机体为了满足自身需要，在内驱力的驱动下，去努力达到目标的整个过程。 激发 驱动 实现 需要 动机 行为 目标 再生 达到 强化 满足 2.人才激励的战略意义 人才激励有利于激发和强化人才个体的积极行为。 人才激励有利于激发和强化人才群体的积极行为。 人才激励是促进社会系统有效运行和全面进步的强大杠杆。 二、人才激励的理论 马斯洛的需要层次理论 五个基本层次的需要 两种工具性的需要 麦克利兰的成就激励理论 三种需要理论 成就需要与工作绩效的关系 成就激励理论在管理中的应用价值 赫茨伯格的双因素理论 理论前提 两类因素 双因素理论在管理中的应用价值 需要层次论 需要层次论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛（Abraham h. maslow）所首创的一种理论。 马斯洛认为，人具有五个基本层次的需要： （1）生理需要。是人们最原始、最基本的需要，是驱动人们行为的强大动力。 （2）安全需要。是有关安全、稳定、依赖、免受恐吓、免除焦躁和混乱的折磨，对体制、秩序、法律、界限的需要。 （3）归属和爱的需要。这是对于爱、感情和归属的需要，人们渴望同他人有一种充满深情的关系，渴望在自己的团体和家庭中有一个位置。其核心是爱的需要。马斯洛把爱分为三个层次：性爱；仁者爱人；自我实现者的爱。 （4）自尊需要。即有一种对于自己的稳定的、牢固不变的、通常较高的评价的需要。这种需要分为两类：一是对于实力、成就、适当、优势、胜任、面对世界时的自信、独立和自由等欲望。二是对于名誉、威信（来自他人对自己尊敬或尊重）的欲望。 （5）自我实现需要。就是“一个人能够成为什么，他就必须成为什么，他必忠实于自己的本性”。 自我实现者的十五个重要特征 （１）对现实的更有效的洞察力。 （２）对于自我、他人和自然的接受。 （３）坦率、真实。 （４）以自身以外的问题为中心。 （５）超然独立的特性。 （６）积极的行动者。 （７）清新不逊的鉴赏力。 （8）神秘和高峰体验。 （9）社会情感。 （10）深刻和深厚的人际关系。 （11）民主的性格结构。 （12）强烈的道德力量。 （13）富于哲理的、善意的幽默感。 （14）创造力和独创性。 （15）对文化适应的抵抗。 马斯洛还指出了人的两种工具性的需要——为满足五个基本需要而必须具有的直接前提、条件和适应性工具。它们是： （1）认知需要 认知需要的实现过程被称之为“寻求意义”，包括：理解的欲望，系统化的欲望，组织的欲望，分析的欲望，寻找联系和意义的欲望，创立一个价值系统的欲望。 （2）审美需要 表现为人们追求秩序的需要，对称性的需要，闭合性（为结构破损的情景填补裂痕的愿望）的需要，行动完美的需要，规律性的需要，以及结构的需要。认知需要和审美需要是全面发展人类潜力的重要前提。 (二)行为改造型激励理论 强化理论 操作性条件反射实验 操作性条件反射理论 强化原理 归因理论 挫折理论 强化理论 斯金纳的主要著作有：《有机体的行为》(1938)、《科学和人类行为》(1953)、《言语行为》(1957)、《强化程序》(1957)、《教学技术》(1968)、《关于行为主义》(1974)、《超越自由和尊严》(1971)。　　他的主要贡献在于发展了巴甫洛夫的经典性条件反射理论，提出了操作性条件反射的原理，他所设计和发明的“程序教学”和“教学机器”在60年代曾风行一时，对西方教育界产生深刻的影响，他在心理治疗、儿童行为矫正领域卓有贡献，属行为矫正技术的创始人之一。 斯金纳为研究操作性条件反射，精心设计制作了一种特殊的仪器，即一个阴暗的隔音箱，箱子里有一个开关（如用白鼠为被试，即是一小根杠杆或