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九型人格 1号特征：改革者 基本恐惧：怕自己错、变坏 基本欲望：希望自己是对的、好的、有诚信的 对自己的要求：只要我做得对，我就ok了 对世界是黑白分明的，对是对，错是错。做人一定要公正，有节制，做事情一定要有效率。 顺境（被认同时）：追求崇高的理想，追求完美，注重细节，计划性强，有原则。 逆境（不被认同时）：过度批判，缺乏弹性，自以为是。 身体语言：挺硬，可以长久保持同一姿势。 面部表情：变化少，严肃，笑容不多。 常用词汇：应该，不应该；对，错；不，不是的……；照规矩…… 1号警钟：过强的责任感，“我不做谁做”“还是我做更好” 执着于纠正、组织、控制环境； 焦点放在“错”，担子日益沉重。 1号沟通要点：措词精确，不得模菱两可，说话要具权威性；有心理准备，1号倾向批判。尝将批判说话转化为正面的建议；容许1号辨论事情的正反两面；帮助1 号抒发心中的不满。 1号激发要点：尊重1号的理想及远见，赞誉1号订立的卓越水准；诚恳、公正；安排受1号尊重的人给予经常性的回应；确保一切程序及架构的清晰度教育1号“错”是“对”的调校点 1号在乎赞誉，但要真诚，实事求事，先肯定后再如何更完美，沟通严谨不要嬉戏，直接有效，错对并不重要（实话实说） 2号特性：帮助者 基本恐惧：不被爱，不被需要 基本欲望：感受爱的存在 对生命的要求：如果有人爱我，及有人被我爱护，我就ok了 感性、有热心、友善、取悦人，时常感觉自己付出得不够，乐于助人，甘于牺牲，占有欲强有“感情帐簿”；过分强调别人的需求，而忽略了自己的需求。 顺境（可以爱人及被爱时）：富有同情心，体恤别人的处境，关爱别人。 逆境（没有爱或被背叛时）：蛮横无理，操纵性强，对人有过分的要求。 身体语言：柔软而有力，愿意于人有身体接触。 面部表情：柔和，多笑容。 常用词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢？ 2号的警钟：取悦人：1.现过分友善，慷慨； 2.太关怀别人的处境； 3.过分阿谀奉承，填补内心的空虚； 4.不能确定别人的好感是否真的，不懂的接受别人的赞誉。 2号沟通要点：保持人性化；清楚2号的盼望，不要人2号为你付出太多；小心2号将你的批评当作人身攻击，恰当时有一的身体接触。 2号激发要点：让2号感觉伟大，在可能的范围内，尽量暖2号的心，注重一对一的沟通。帮助2号提升自我价值，2号害怕当众出丑，容许2号有足够的时间及资料去学习新的事物，2号害怕冲突，象2号确保冲突不会影响别人对他的好感。 座右铭：施比爱更有福！ 典型冲突点：偏袒某些同事，引起其他人不满，感情小圈子。 优点：令人觉得特别被欣赏。 缺点：听话就有好日子，不听话就不管你了 最适合工作环境：很多人际沟通。管理方式：感性，助人成长，全多望肩上扛 3号特性：促动者 基本恐惧：没有成就，一事无成。 基本欲望：感觉有价值，被接受。 对生命的要求：如果我成功及被人家接受了，我就ok了。 重视名利，是个实用主义者，在意自己在别人面前的表现，让人看到最好的一面，喜欢出风头，虽然愿意“跟大队”，然而经常不守规则及喜欢走捷径。 顺境（有成就时）：充满自信，活力、有魅力，受人欢迎，善社交，积极追求自我增进，有强烈目标感，有野心。 逆境（一事无成时）：为达到目标会不择手段，投机性强。 身体语言：动作快，转动多，大手势。 面部表情：目光直接，可以地不表露感受。 常用词汇：可以，没问题；保证，绝对；最、顶、超。 3号的警钟：将个人价值维系于外在成就，以事业成就标榜个人，拥有地位的象 征物（奖座、房、车、文凭……）；失败=没有价值=没用。 3号沟通要点：表示权威，不要轻易让3号占上风，以成果及成就为中心思想 3号象前冲之余，会忽略品质，提点他多些分析，让3号知道别人对他的成就所做出的贡献，不要浪费3号的时间，定时与3号一起检阅进度。 座右铭：只许成功，不许失败！ 典型冲突点：别人觉得被利用。 优点：正面的自我形象，追求成果，令人充满希望。 缺点：变色龙，事比人重要。 最适宜工作环境：有竞争，有进取。 不适宜工作环境：平静，只讲不做。 管理方式：不要阻止我前进。 4号特性：艺术家 基本恐惧：没有独特的自我认同或存在意义， 基本欲望：寻找自我，在内在经验中找到自我认同。 对自己的要求：如果我盅与自我，我就ok了。 浪漫、有幻想，喜欢通过有美感的事物去表达个人感情，内向，情绪话，容易忧郁及放纵，追求独特的经验。 顺境（有独特认同时）：创造力强，有直觉，有灵感，触感敏锐，立场坚定，严肃中带有幽默。 逆境（没有独特认同时）：自我封闭，自我破坏，容易产生无助、无望的感觉，侵淫在痛苦中。 身体语言：刻意地优