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管理学辅导资料十一 主 题： 第四章 组织职能（第1—5节） 学习时间： 2013年12月9日-12月15日 内 容： 第九章 组织工作概述 这周我们将学习第四章中的第1—5节，这部分重点介绍组织的结构、组织设计依据和原则、组织结构运行的要素、组织基本类型及组织变革，下面整理出的理念框架供同学们学习。 开篇案例： 新新广告公司 新新广告公司是拥有三百余名职工的大型广告公司。就广告业务来说，具体工作内容有： 1、与老顾客建立固定联系，搜寻新顾客。 2、对承揽的广告业务进行文字创作和艺术创作。 3、对广告内容进行电视制作、电台制作、报纸制作、杂志制作或路牌制作，以及其他制作。 4、调查各种新闻媒体的性质、栏目、时间、版面、价格，决定整段时间、整段版面、整段地段购买，还是分别购买，并与新闻媒体保持联系。 5、帮助顾客设计陈列方式、包装样式或商品分配办法。 6、帮助顾客调查市场、估计潜力、确定广告影响等。 试回答下面的问题 你认为什么样的组织结构最适合新新广告公司？ 组织与组织结构 一、组织的概念 组织可以从不同角度去解释和理解。 从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。系统论、控制论、信息论、耗散结构论和协同论等，都是从不同的侧面研究有组织的系统的。从这个角度来看，组织和系统是同等程度的概念。在这个定义中包含有生物学中有机体的组织，在西方原义来源于器官(organ)，因为器官是自成系统的，如皮下组织、肌肉组织等等出自细胞组成的活组织；动物的群体组织，如一窝蜜蜂就是一个以蜂王为核心、秩序井然、纪律严明的群体；还有人的组织等。 从狭义上说，组织就是指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。在现代社会生活中．人们已普遍认识到组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会的基础。本书所要研究的组织是指狭义的组织。 （一）实体组织 组织是为实现某一共同目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成人的集合。这个概念具有三层含义： 组织必须具有共同目标。 因为目标是组织存在的前提和基础。 没有分工与协作也不能称为组织。 因为要实现组织目标，组织需要有许多部门，并且各部门之间要进行协作和配合，以提高效率。 组织要有不同层次的权力与责任制度。 组织在分工的基础上要赋予各部门及每个人相应的权力和责任，以便于实现组织目标。 二、组织结构的概念 企业的组织结构是企业全体员工为了实现企业目标，在工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。 补充材料：组织的类型 （一）帕森斯社会功能分类说 美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按社会作用和社会效益进行。他以组织的社会功能为标准，将组织分为： 1.以经济生产为导向的组织。 2.以政治为导向的组织。 3.整合组织。 4.模型维持组织。 （二）艾桑尼人员分类说 美国社会学家艾桑尼则以人员的顺从程度为标准对组织进行分类，将组织分为： 1.强制型组织。 2.功利型组织。 3.正规组织。 （三）布劳的实惠分类说 美国社会学家布劳以组织内部人员受惠程度为标准对组织进行分类，将组织分为： 1.互利组织。 2.服务组织。 3.企业组织。 4.公益组织。 三、组织结构的特征 组织结构的复杂性 组织结构的规范性 组织结构的集权性 组织设计的依据和原则 组织设计的原则 （一）目标统一原则 组织不是一个松散的自由组合成的群体，是人们为了实现共同的目标而建立的。共同的目标是组织产生和发展的基础和原因，它规定并制约着组织的其他要素。正是因为存在着组织的共同目标，组织成员才会有效地进行分工协作，并最终实现共同的目标。共同的目标是维系组织成员的纽带，是组织管理工作的依据。 （二）分工协作原则 尽管作为一个可运行的组织来说，物料、设备等物质实体是组织的重要要素，但对任何组织来说，人员是更重要的要素。没有人员的存在便没有组织。为了使组织成员能够有效配合，产生合力，组织设计时必须注重职务明确、控制幅度合理、专业分工明确、责任与权力相符、协作有序等一系列组织设计原则。 （三）权责一致原则 责权关系是组织构成要素的核心内容。可以这样说，组织即是各种责权关系的体现。在组织管理过程中，明确各部门、各职位与整体组织之间的责权关系，使每个组织成员都明确自己应该干什么，有哪些方面的权力，归属谁直接领导，这是保持组织的稳定性和增进组织运行效果的前提条件。 （四）集权与分权相结合原则 （五）有效管理幅度原则 （六）弹性结构原则 （七）经济原则 第三节　组织机构运行的要素 管理者在进行组织结构设计时，必须考虑