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管理学辅导资料八 主 题： 第三章 计划职能 学习时间： 2013年11月18日-11月24日 内 容： 第三节 确定目标 这周我们将学习第三章中的第3节，这部分重点介绍管目标和目标的性质、目标的确定、目标管理的产生和发展、目标管理的基本内容、目标管理的基本活动过程，下面整理出的理念框架供同学们学习。 开篇案例： 某机床厂从1981年开始推行目标管理：为了充分发挥各职能部门的作用，充分调动一千多名职能部门人员的积极性，该厂首先对厂部和科室实施了目标管理。经过一段时间的试点后，逐步推广到全厂各车间。多年的实践表明，目标管理改善了企业经营管理，挖掘了企业内部潜力，增强了企业的应变能力，提高了企业素质，取得了较好的经济效益。 按照目标管理的原则，该厂把目标管理分为三个阶段进行。 第一阶段：目标制订阶段 1．总目标的制订。 2．部门目标的制订。 3．目标的进一步分解和落实。 第二阶段：目标实施阶段 该厂在目标实施过程中，主要抓了以下三项工作。 1．自我检查、自我控制和自我管理； 2．加强经济考核； 3．重视信息反馈工作： 为了随时了解目标实施过程中的动态情况，以便采取措施、及时协调，使目标能顺利实现，该厂-十分重视目标实施过程中的信息反馈工作。 该厂长在实施过程中由于狠抓了以上三项工作，因此，不仅大大加强了对目标实施动态的了解，更重要的是加强了各部门的责任心和主动性，从而使全厂各部门从过去等待问题找上门的被动局面，转变为积极寻找和解决问题的主动局面。 第三阶段：目标成果评定阶段 该厂采用了自我评价和上级主观部门评价相结合的做法 该厂在目标成果评定工作中深深体会到：目标管理的基础是经济责任制，目标管理只有同明确的责任划分结合起来，才能深入持久、才能具有生命力，达到最终的成功。 讨论题： 1．你对目标管理有什么基本认识？ 2．目标管理过程是怎样的？ 3．认为实行目标管理时培养完整严肃的管理环境和制订自我管理的组织机制哪个更重要? 第三节 确定目标 一、目标的概念 目标是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果，它包括组织的目的、任务，具体的目标项目和指标，以及指标的时限。 二、目标的性质 　　目标具有以下几方面的性质： (一)客观性 (二)纵向性 组织的目标是分层次的，形成一个有层次的体系。 在这个层次体系中，自上而下，组织目标范围越来越小，从最高层的社会经济目标到特定的个人目标，组织目标也从抽象变得越来越明确、越来越具体。 组织目标的层次多少取决于组织的规模和复杂程度。 (三)多样性。 对一个组织来说，目标很多，即使是主要目标，也是多种多样的。 组织目标的多样性还体现在组织中既有明确目标，也有模糊目标。 (四)网络性 网络表示研究对象之间的相互联系。 组织中的成员实现目标时，不仅要考虑本部门的利益，还要考虑整个组织的利益。 (五)时间性 (六)可考核性 三、目标的作用 　　目标的作用主要体现在以下几个方面： (一)为管理工作指明方向。 (二)激励作用。 (三)凝聚作用。 (四)考核标准。 四、目标的确定 （一）确定目标的原则 　　要使目标合理有效，就必须遵循以下基本原则： 1．统一性。 2．系统性。 3．预见性。 4．科学性。 5．应变性。 （二）确定目标应注意的问题 1．确定目标的依据 2．目标的约束条件 3．多目标问题的处理 4．目标的冲突问题 5．目标的衡量标准 五、目标管理的产生和发展 （一） 目标管理的产生 目标管理（Managing by objectives）是本世纪50年代在美国德鲁克提出的一种管理制度。其后他又提出“目标管理和自我控制“的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂被广泛应用，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。 目标管理的具体形式各种各样，但其基本内容是一样的。所谓目标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决