《2012-2013公共人力资源管理复习题交.docVIP

2012（12月）公共人力资源管理 一、重要名词和概念 （一） 1、人力资源 2、人力资本 3、公共部门 4、公共部门人力资源管理 5、现代人力资源管理 （二） 1、公务员制度 2、功绩制 3、政务类公务员 （三） 1、QWL 2、人力资源管理者职能 （四） 1、广义公共部门人力资源管理法律体系 2、狭义公共部门人力资源管理法律体系 （五） 1、设计学派 2、人力资源战略管理 3、蓝海战略 4、红海战略 4、人力资源规划 （六） 1、工作分析 2、职位评价 3、观察法 4、访谈法 5、问卷法 5、工作日志法 6、职位说明书 （七） 1、公共部门人员分类管理 2、品位分类制度 3、职位分类制度 4、领导职务序列 （八） 1、公共部门人员招募 2、公共部门的人员甄选 3、人力资源需求预测 4、德尔菲法5、比率预测法 6、人力资源供给预测 7、猎头公司 8、马尔可夫转移矩阵法9、心理测试 10、评价中心 （九） 1、绩效管理 2、绩效考核 3、关键绩效指标 4、SMART原则 5、绩效沟通 6、平衡计分卡 （十） 1、职业生涯 2、职业发展管理 3、职业锚 4、心理契约 5、工作设计 （十一） 1、公共部门人力资源培训 2、人格拓展训练 3、角色扮演法 4、研讨法 （十二） 1、薪酬的构成 2、技术等级薪酬制 3、职务薪酬制 4、职等薪酬制 5、结构薪酬制 6、激励薪酬 7、 岗位技能工资制 8、指数工资制 9、宽带薪酬制 10、金色降落伞 （十三） 1、广义福利 2、狭义福利 3、养老社会保险 4、失业保险 5、生育保险 6、岗位性津贴 7、补助 （十四） 1、全面质量管理 2、六西格玛管理法 3、学习型组织 4、HRM/D 二、简答论述题 （一） 1、人力资源有哪些基本特征。 2、“人力资本”理论的基本思想。 3、公共部门与私营企业组织人力资源管理的比较。 4、现代公共部门人力资源管理与传统人事行政管理比较。 （二） 1、国家公务员制度的理论基础。 2、国家公务员制度的基本特征。 3、国家公务员制度的基本精神和运行机制。 4、中国国家公务员制度独特性特征。 （三） 1、公共部门人力资源管理变革的价值与主要方向有。 2、不同的人事管理价值和模式及与之对应的管理方式。 3、公共部门传统价值与创新理论的比较。 4、当代公共部门人力资源管理者的角色。 （四） 1、公职人员身份的双重性。 2、公务行为的特征。 （五） 1、试述人力资源战略管理及其对于公共部门的价值。 2、比较蓝海战略和红海战略。 3、设计学派的理论前提及内容。 （六） 1、工作分析的内容和工作规范。 2、工作分析的程序、主要内容及方法。 3、公共部门工作分析的技术方法并比较优缺点。 4、规范的职位说明书应遵循的写作要求。 （七） 1、比较公共部门两种典型人员分类制度的特征，异同及优缺点。 2、简述公共部门人员分类管理的发展趋势。 3、我国公务员职位分类制度的构成、特征及发展方向。 （八） 1、公共部门人力资源需求和供给预测的方法并评价。 2、人员招募计划的内容和方式。 3、公共部门人员甄选的技术方法是什么？ 4、面试的类型和方法。面试应注意的问题。 5、我国公务员考试资格审查的基本条件，考试录用制度的原则及任用形式。 （九） 1、公共部门员工绩效考核的内容。 2、关键绩效的主要特征及其确定。 3、绩效考核的主体及其考核存在的利弊。 4、公共部门员工绩效考核的方法。在员工绩效考核中常见的偏差。 5、绩效沟通的方法与技术。正式沟通和非正式沟通的技术和方法。 （十） 1、公共部门职业发展管理活动的主要内容。 2、促进员工职业生涯发展的政策与策略。 （十一） 1、公共部门人力资源培训的类型和方法。 2、公共部门人力资源培训采用的方法包括哪些。 3、公共部门人力资源培训体系的构建。 （十二） 1、公共部门的薪酬等级制度。 2、薪酬形式。 3、高级管理人员薪酬组成与模式。 （十三） 1、公共部门福利制度设计的原则。 2、我国公共部门现行福利制度的内容。 3、我国公共部门现行保险制度的内容。 （十四