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工商管理专业知识与实务一、企业战略与经营决策 1 企业战略概述1.1 企业战略的基本概念、特征与层次1.2 企业战略管理内涵1.3 企业战略的制定1.4 企业战略的实施1.5 企业战略的控制 2 企业战略分析 3 企业战略类型与选择 4 企业经营决策4.1 企业经营决策概念和类型4.2 企业经营决策要素4.3 经营决策的流程4.4 经营决策的方法二、公司法人治理结构 1 公司所有者与经营者 1.1 公司的原始所有权与法人产权1.2 公司财产权能的两次分离1.3 公司经营者及其特征、作用和素质要求 2 股东机构2.1 股东及其分类和构成2.2 有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司权利的职权和运行规则 3 董事会3.1 董事会的地位、性质和职权3.2 有限责任公司、股份有限公司、国有独资公司董事会的特征3.3 独立董事的特征 4 经理机构 5 监督机构三、市场营销与品牌管理 1 市场营销概述 2 市场营销环境 3 目标市场战略3.1 市场细分3.2 目标市场3.3 无差异营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略的比较3.4 市场定位 4 营销组合策略4.1 产品策略4.2 定价策略4.3 渠道策略4.4 促销策略 5 品牌管理四、生产管理与控制 1 生产计划 1.1 生产计划1.2 生产计划指标的内容体系1.3 生产计划的编制1.4 产品生产进度的安排方法 2 生产作业计划2.1 生产作业计划的概念、特点和内容2.2 期量标准2.3 生产作业计划编制2.4 在制品定额法的举例 3 生产控制3.1 生产控制的概念3.2 生产控制的基本程序3.3 生产控制的方式 4 生产作业控制 5 现代生产管理与控制的方法五、物流管理 1 企业物流管理概述 2 企业采购与供应物流管理2.1 企业采购管理2.2 企业供应物流管理 3 企业生产物流管理3.1 企业生产物流的含义、目标、流程和类型3.2 不同生产类型下的企业生产物流特征3.3 不同生产模式下的企业生产物流管理 4 企业仓储与库存管理 5 企业销售物流管理六、技术创新管理 1 技术创新的含义、分类与模式 2 技术创新决策2.1 技术预测与评价2.2 技术预测评价的方法2.3 技术创新战略2.4 技术创新决策的评估方法2.5 项目地图法 3 技术创新组织与管理3.1 技术创新组织模式3.2 企业联盟模式的类型 4 技术贸易与知识产权管理七、人力资源规划与薪酬管理 1 人力资源规划 1.1 人力资源规划的含义与内容1.2 人力资源规划的制定程序1.3 人力资源需求与供给预测 2 绩效考核2.1 绩效考核的含义、内容和功能2.2 绩效考核的方法2.3 绩效考核的新方法 3 薪酬管理3.1 薪酬的概念、构成与功能3.2 企业薪酬制度设计的原则和流程3.3 企业薪酬制度设计的方法八、企业投融资决策及重组 1 财务管理的基本价值观念 1.1 货币的时间价值观念概念1.2 货币的时间价值计算1.3 风险价值概念 2 筹资决策2.1 资本成本2.2 杠杆理论2.3 资本结构理论 3 投资决策3.1 固定资产投资3.2 长期股权投资 4 并购重组4.1 并购4.2 分离4.3 资产置换与资产注入和债转股与以股抵债4.4 企业价值评估一、企业战略与经营决策1 企业战略概述 定义：企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的企业长远性、全局性的谋划 （1）全局性与复杂性 特征 （2）稳定性与动态性（全杂、稳动、收益风险） 企业战略 （3）收益性与风险性 （1）企业总体战略★层次 （2）企业业务战略 （3）企业职能战略 定义：企业战略的分析与制定，评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。企业战略管理基本任务：实现特定阶段的战略目标 （基本目标）最高任务：实现企业的使命 （最高使命） 核心价值观 核心信仰 企业愿景 核心使命 未来前景1、确定 企业生存目的的定位企业使命 企业经营哲学的定位（目的、哲学、形象） 企业形象的定位企业战略的制定战略目标 ： 盈利、服务、员工、社会责任 2、准备战略方案 3、评价和选择战略方案 （基本原则：择优原则、民主协调原则、综合平衡原则） （平衡择主） 战略变化分析 实施步骤 战略方案分解与实施 战略实施的考核与激励 （主要方法：关键绩效指标、平衡计分卡法）企业战略的实施 指挥型：如何制定一个最佳的战略，强制下层人员执行 转化型：从指挥型转变过来，重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施 ★实施模式 合作型：决策范围扩大到高层管理者中，调动了高层管理者的积极性和创造性 文化型：决策范围扩大到企业的较低层次，力图使整个企业人员