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第四章 现代企业伦理（比较前沿、论述较多） 第一节 企业道德责任 1、企业讲究伦理，是由其影响力决定的 企业影响可以划分成四个层次 ①宏观层次。企业组织的总和。 ②中观层次。一个行业或为了达到某种效果而联合采取行动的一群企业。 ③微观层次。单个的企业。 ④个人层次。企业成员，尤其是企业管理者。 2、从宏观层次看，企业组织对人类的生活质量起着举足轻重的作用。（判断） 3、企业行为对社会有两层次的影响 ①在浅层次上，企业影响力不管是大还是小，都是可见的即期社会变化的直接原因。 ②在深层次上，企业是通过一个行业持续累积的增长来改变社会的。 4、企业可行使六个方面的影响力 ①经济影响力。 即企业通过对资源特别是财产的控制，来影响事件、活动和人们的能力，是一种获得资源并把它们转化成产品和服务的能力。 ②文化影响力。 即影响文化价值观、社会结构。比如家庭、风俗、生活方式以及个人行为习惯等的能力。 ③个人影响力。 即企业直接对于内部环境中的员工、经理以及股东的作用，也包括对于消费者和居民的作用。 ④技术影响力。 即在技术发展过程中，对技术的发展方向、发展速度、发展特征等的影响力。 ⑤环境影响力。 即一个公司的行为对自然环境的影响力。 ⑥政治影响力。 即影响政府决策的能力。 5、市场机制的缺陷 1）亚当·斯密在《国富论》中提出了“看不见的手”“公共的最好的福利”“看不见的手”1992年才正式提出进行社会主义市场经济建设。（填空） 由于市场本身尚在发育之中，存在着潜在的缺陷。导致市场经济的自主性、趋利性、竞争性、平等性也暴露出不少问题。 ①自主性（利己主义和极端个人主义。） ②趋利性（拜金主义倾向严重。） ③竞争性（倾销、窃取商业机密、诋毁对手信誉。） ④平等性（功利化、金钱化、权钱交易。） 9）由于市场机制存在缺陷，所以要求用法律来规范。但是，不等于说法律可以等同于企业伦理规范。因为法律具有局限性，无法承担规范人类行为的全部职责。 法律的局限性主要表现在 ①法律所要规范的行为是有限的。 ②法律只能严惩，不能劝善。 ③立法滞后。 ④法律有漏洞。 ⑤执行有难度。 10）道德调节的特点 ①非强制性（伦理依靠社会舆论、传统习惯和内心信念。体现了自觉性和内在性。） ②普遍性（面向整个社会，一视同仁。） ③扬善性（劝人向善。） ④便易性（道德规范不需要制定或修改。） 11）伦理与法律在内容上相互渗透。伦理是不成文的法律，法律是最低程度的伦理。（记住） 12）企业道德不是要替代法律和市场机制，道德、法律、市场机制是规范企业经营行为的三个必不可少的手段。 6、论述题素材 1） 在企业的经营活动中，管理者应以企业伦理的人道原则、民主原则、公正原则和效率原则作为行为的指导。自觉形成正确的行为习惯和高尚的管理者品格。 2） ①企业伦理鼓励企业从为社会做出贡献，使社会更美好的角度寻求企业存在的意义，从而激发企业不断创新、进步。 ②企业伦理鼓励员工勤奋工作、诚实守信、员工之间团结友爱互助。 ③企业伦理鼓励企业与利益相关者互相尊重、互利互惠、公平、诚信。 第二节 企业伦理概述 1、企业伦理（名词解释） 是企业在经营活动中，处理与利益相关者关系的原则与规范。 1）利益相关者，指和企业的利益有直接关系的个人和组织。 包括 ①出资人 ②债权人 ③员工 ④消费者 ⑤供应商 ⑥经销商 ⑦政府 ⑧社区 2）企业伦理的主要内容（简答、论述） ①确立国家、企业、劳动者之间的相互关系。 （物质利益关系，国家需要税收，企业需要资金，员工需要好的待遇。） ②企业和企业管理者应该承担和履行哪些社会义务和道德责任。 （如何回报社会。比尔盖茨。） ③现代企业如何完善企业的道德权利和道德义务相统一的内在机制。 （员工的待遇问题。） ④促使企业遵守经济合同，发展企业之间的横向经济关系。 （诚信原则。） ⑤如何体现人道精神和维护道德准则。 （企业兼并后的大量裁员问题。） ⑥在企业与消费者的关系上，应用哪些道德规范加以约束。 （不在商品供过于求或供不应求时，抬高价位。） ⑦实行民主管理，保证劳动者的主人翁地位。 （员工作为企业的利益相关者，有权参与企业重大问题的探讨。） ⑧实现职工的个人价值，发挥他们的道德潜能。 （努力提高员工的个人素质和技能。） ⑨如何建立具有本企业特色的企业精神。 （树立正确的、积极向上的企业精神。） 上题会在最后做详细的论述总结 2、企业伦理与职业道德的异同点（简答） 1）相同点 ①它们的产生和发展均取决于社会分工的出现和职业交往的演进，是商品经济发展的产物。 ②它们的道德内容均取决于行业的特殊环境和活动形式。 ③它们都可以调节企业管理者、职工间的各种人际关系，提出一些具体的道德规范要求。 2）不同点 ①企业伦理既是伦理学知识体系中的分支学科，又普遍适用于所