《3.管理知识培训-ppt32页.pptVIP

爱家投资管理有限公司管理知识培训 第一讲 管理的几个基本概念 一、基本概念  1. 什么是管理 ● 管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他们用最好的方法去干。 　　　　　　　　　 ——泰 罗〔美〕 ● 管理就是做人的工作，其主要内容是以研究人的心理、　生理、社会环境影响为中心，激励职工的行为动机，调　动人的积极性。 ——梅奥 〔美〕 　● 管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、 控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最有效的解答， 以达到企业的目标。 ——伯格〔美〕 2. 管理的对象 就企业而言，管理对象包括： ● 人力资源——即劳动力，包括工作评价、人事管理、人力开发以及劳动技能等。 ● 财力资源——企业长短期发展所需的资金、财务管理、预算控制、成本控制及成本效益分析等。 ● 物力资源——场地、设备、车辆、工具、能源等。 ● 信息资源——各种数据、图表、信息情报等。 3.管理的职能 ● 有多种不同表述，包括：计划、组织、领导、指挥、控制、协调、激励、人事、决策、沟通、创新等。 ● 四要素理论：计划、组织、领导、控制. 二、计划职能 1. 计划工作的性质和目的 ● 主管人员为在集体里一起工作的每一个人设计环境，使每个人有效地完成任务，这时，它的主要任务是努力使每个人理解集体的总目标和一定时期的目标，以及完成目标的方法。 ● 计划工作的领先地位 ●计划工作的流程 新计划 没有不妥地 偏离计划 不妥的偏离 ●? 计划工作的普遍性 计划是所有管理人员的基本职能。如果不能独立地制定计划，或不授予其制定计划的权力和责任，就不能称其为管理人员。 ●? 计划的效率 即对目标、目的的贡献。其评价标准包括：时间、 金钱、生产率、个人或集体的满意程度等。 2.计划的类型，可分为8种： ● 目的或使命 企业经营的宗旨。 ● 目标　　　 企业一定时期的目标、某部门的工作目标。 ● 战略　　　 行动方针、资源分配方案。 ● 政策　　　 指导决策思想的陈述。 ● 程序　　　 制定处理未来活动的一种必需方法的计划。 　　　　　　　　 列出某类活动的切实方式，按时间顺序计划　　　　　　　　 安排。 ● 规则　　　 详细阐明明确的必须行动或非必须行动。 ● 规划 一种综合性计划。包括：目标政策、程序、　　　　　　　　 规则、任务分配、实施步骤、使用的资源等。 ● 预算　　　 用数字表示与其结果。“数字化的规划”。 3.编制计划的步骤 ⑴ 掌握机会 　　　⑵ 确定