《2012年实用管理基础复习题.docVIP

习题（二） 一、单选题： 1、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ B ）P10 A、《社会组织与经济组织理论》B、《工业管理和一般管理》??? C、《科学管理理论》 2、以下不是梅奥的人际关系理论的内容观点是（ B ）P14A、人是“社会人”而不是“经济人”B、科学管理方法的应用，可以提高效率C、生产效率主要取决于职工工作态度以及他和周围人的关系D、企业中存在着非正式组织 3、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境开放的（ A ）P15 A、社会技术系统??????????? B、社会经济组织?????????? C、社会经济系统 4、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（ A ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。P19A、生产流程?????????????? B、生产管理???????????? C、作业管理 5、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ A ），企业员工参与企业目标的设立。P35 A、参与制目标设定法??????? B、专家目标设定法????????? C、员工目标设定法 6、某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（ C ）P51A、25台??????? B、100台????????? C、125台????????? D、12.5台 注：计算方法：固定成本÷（每台售价－单位可变成本）=150000÷（2200－1000）=125。 7、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（ A ）。P63A、正式组织?? B、非正式组织C、企业结构 8、以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ A ）原则。P86A、因事择人?????????? B、因人择事??????????? C、量才使用 9、领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（ C ）等因素。 A、品德、学识、资历、情感??? B、品德、学识、能力、胆识C、品德、学识、能力、情感?????????????????????????????????????????? 10、领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（ C ）领导。P111 A、集权型????????? B、分权型???????? C、均权型 11、领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（ B ）等方面。P117 A、知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎???? B、知人善任、量才适用、用人不疑C、以理服人、体贴下情、量才适用 12、马斯洛将人类的需要由低到高划分为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（ B ）。P129A、双因素理论????????? B、需要层次理论?????? C、过程型激励理论 13、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ B ）。P141 A、现场控制???????? B、前馈控制??????? C、即时控制 14、以下列举了现场控制必备的条件，除了（ B ）项。P142A、较高素质的管理人员?B、部门的明确划分?? C、适当分权 15、在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（ D ）考核说明P22A、计划B、组织C、领导? D、控制 二、判断并改错： 1、（√）泰罗的科学管理的中心问题是使管理科学化和制度化。理由：泰罗制定科学的作业方法，形成一套管理制度。P9、10 2、（ × ）梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 理由：梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“非正式组织”。P14 3、（ √ ）企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。P16 理由：企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。 4、（ × ）彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。 理由：不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的心智模式不同。P18 5、（ √ ）“海尔真诚到永远”，是海尔企业文化中的核心价值观。理由：海尔文化内核，也就是海尔的哲学和价值观，“海尔真诚到永远